如果上小學的兒子有一天放學回來對你說：“媽，我跟同學打架了!”

你的第一反應會是什么呢?

我認識的一位家長，在遇到這個情況時，她的第一反應是，指著兒子說：“我跟你說過多少次了?不準跟別人打架，你怎么就是不聽話呢?”

結果兒子“哇”的一聲就哭了出來，后來她才知道，是另一個孩子無故先動手的。

這位母親覺得自己當時太沖動，錯怪了孩子，后悔不已。

孩子會哭泣，會恐懼，會發脾氣也會憤怒……­在成長的過程中父母常常困擾于孩子的一些“非正常”表現。從發展心理學的角度看，這些“非正常”表現在孩子的成長過程中如果處理得好，將有利于他們形成健全的人格。

事出必有因。孩子的每一個“非正常”表現的背后都有一個正當的理由。他們可能是在宣泄精神或身體上的創傷所引起的負面情緒，也可能是在呼喚父母的關注以幫助他們更好地宣泄。這個時候，父母給予傾聽將是最好的關注和支持。而對青春期內心動蕩不安的孩子來說，父母親不帶價值判斷的傾聽，更是讓他們建立溝通意愿及信任的重要基礎。例如，如果孩子告訴你，“我不想上學了”。

帶價值判斷的反應就是：

“你怎么可以這么懶!”

“你真是人在福中不知福!”

這么一說，孩子受到批評，對與父母溝通的意愿就大打折扣。

不帶評價的傾聽做法，則會營造安全的談話氛圍，讓孩子愿意敞開心胸。

“你的意思是說，你最近對上學不太感興趣了，是嗎?”

然后再問他：“為什么呢?你能告訴我原因嗎?”

讓孩子繼續把他心里面的話告訴你。

如果父母能這么說，孩子就會知道，如果他有心理困擾，爸媽在任何時候都會抱著支持的態度聽他說話。當孩子知道父母是抱持著這樣的態度，他肯定會迫不及待地分享心事了。

身為父母的你現在一定明白了傾聽的重要性。但從沒放下身段傾聽孩子的第一次嘗試，可能還需要掌握一些技巧性的東西。

*一些傾聽小技巧：

(1)說話時注視孩子，保持目光接觸，不要東張西望。

(2)傾聽的最佳時候是你和孩子獨處時，這樣更容易讓孩子敞開心扉。

(3)面部保持自然放松的微笑，表情隨孩子談話內容有相應的變化，恰如其分地點頭。

(4)不要中途打斷孩子的話，這樣會讓孩子覺得你不夠尊重他，從而影響信任。傾聽就要聽到孩子的心聲，要讓孩子把話說完。