首先，讓孩子獲得心理平衡。一般孩子受到欺負后心里很不舒服，立即就要討回損失乃至要反擊，這是一種自衛心理。對此，家長既要讓孩子有自我保護意識，又要告訴他不能反擊打人，更不能主動地攻擊別人。可以這樣說：“他撞了你，你很疼。要是你打了他，他不是也很疼嗎?”

鼓勵孩子做個小紳士。面對爭執，家長應首先正確評估事情的性質，不要太計較孩子的委屈和眼淚。鼓勵他謙讓，不為小事而斤斤計較，要主動地和對方和解。這樣，孩子會在同伴中贏得更多的信任、好感和友誼。

讓孩子學會主動道歉。一旦發生爭執、糾紛，家長要及時幫助孩子調整情緒，緩和緊張、沮喪、憤怒的心情。待他平靜下來后，再告訴他不管對錯，只要動手打架就不對。還可以對先動手的孩子說：“我知道你有委屈，可確實是你先把人家推倒的，這就是你的不對。跟小朋友道個歉，好嗎?大家還是好朋友嘛。”

要及時制止攻擊行為。心理學研究表明，在打架斗毆犯罪的青少年中，其攻擊行為可追溯到幼兒期。因此，對孩子在爭執中出現的攻擊行為家長必須堅決制止，絕不能慫恿、縱容孩子施以拳腳，更不能親自出馬為孩子討公道。

最后，要讓孩子在爭執中成長。在爭執中，家長既不要以勸說“好孩子，不哭!”來壓抑孩子的委屈和淚水，更不要用“為你做主”來強化孩子的痛苦與仇恨。所以，壓抑和縱容都不足取。