香港富商李嘉誠在出席給香港理工大學捐贈一億港元的儀式上講到，在他經商的經歷中，有助于他面對各種錯綜復雜的問題，對他的成功起著很大作用的是“情商”。國內一些優秀企業老總在回答“當代大學畢業生最缺乏什么時”，他們的答案驚人的一致：情商太低!那么情商為什么有這么大的作用?情商包含著哪些因素?我們如何培養一個高情商的孩子呢?

情商一詞是由美國哈佛大學丹尼爾·戈爾曼博士1995年在其《情感智商》一書中首先提出來的。它包含五個方面的內容：即認識自身情緒的能力、管理自身情緒的能力、承受挫折的能力、理解他人情緒的能力和人際關系管理的能力。

認識自身情緒的能力

情緒是什么呢?情緒就是指人的喜、怒、哀、樂等心理表現。認識自身的情緒就要引導孩子準確地感知、理解自己的喜、怒、哀、樂。

一些家長不理解孩子情緒發展的復雜性，他們希望孩子總是開心地微笑。孩子一哭鬧，他們就會近乎神經質地想盡一切辦法去解決。其實，這樣孩子就失去了體驗更豐富的情緒的機會。研究者通常認為痛苦、快樂、興趣、驚奇、厭惡、憤怒、懼怕、悲傷等8種基本情緒是人類嬰兒從種族進化中獲得的，也就是與生俱來的，所以我們有必要讓孩子盡早體驗并豐富這些情緒。有時候需要讓孩子體驗一下買不到心愛的玩具的失落，體驗一下被小朋友拒絕的沮喪，體驗一下被大孩子欺負的痛苦，體驗一下等待自己喜歡的動畫片開始的焦慮，體驗一下被成年人認可的喜悅，體驗一下行走在黑夜的緊張，體驗一下被人嘲弄的郁悶……