辦公室政治

　　提到“辦公室政治”，如果你的第一反應是眉頭緊皺，滿臉無奈，甚至嘴角一撇，很是不屑，那就不太妙了。因為這就意味著，在職場打拼的你，缺乏一項關鍵的 E Q技能——政治意識。而根據一位 E Q研究權威的看法，這個能力往往決定一個人的工作成就。

　　遺憾的是，如此重要的技能，我們在學校卻學不到。因此，剛剛離開學校，初進職場的人，雖然擁有一身本事，卻總是被辦公室復雜的政治活動，搞得精疲力盡、傷痕累累、“反應不良”，最終黯然離去。

　　“壯志未酬，身先死”的確慘烈了些。不過聰明的你，也絕對可以練就一身好功夫，成為具有高度政治敏感的 E Q高手，讓自己能開開心心地發揮，快快樂樂地成功。

　　人是天生的政治動物

  　首先，讓我們理清楚幾個重要觀念：

　　第一，你得樂于與辦公室政治共處。說實話，只要有一群人，再加上不均衡的權力、利益分配，自然而然地，就會有辦公室政治。亞里士多德在兩千多年前就告訴我們：“人是天生的政治動物�！彼�以在辦公室中，有政治行為是常態，沒有政治活動才奇怪。

　　其次，辦公室政治可以很優雅，很藝術。一想到政治，浮現腦海的總是骯臟不堪的聯想。不過，請別被那些政壇人物低劣的言行誤導了，只要運用得當，同樣的事情由不同的人來做，會產生迥然不同的風格，因此你絕對可以有風骨、有格調地把辦公室政治活動經營成一門優雅的藝術。

　　在調整好心態之后，讓我們看看辦公室政治的基礎動作吧！

　　1、了解當權者的個人資訊

　　政治活動的目的，是為了擁有及保障權利。所以一到新的工作環境，你首先應該做的，是了解這個工作體系中真正掌握權力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外，還可能包括一些職稱不算響亮，卻掌握特殊權力及資訊的“隱形掌權人士”，例如總經理的特別助理、老板的配偶、上司的秘書、工作團隊中的非正式領袖（人人尊敬的老大哥、老大姐們），甚至于總機、總務人員等。多觀察，多請教，身為團體中“菜鳥”的你，就能更深入地了解每個掌權者的個人資料，例如學歷、家世背景、工作經驗、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。這些資料不但能幫助你了解公司重點人才的特質，作為日后努力的參考，更能為自己提供未來和這些對象互動的良好基礎。

　　2、掌握當權者之“人脈網絡”（派系）

　　標出各個“點”之后，接下來，你該試著從“面”的方面來解讀辦公室的政治勢力，也就是了解所謂的派系。也許，總經理跟行銷部門主管是大學同學，而你的上司則和財務主管有“瑜亮情結”，或A經理曾是B經理的手下敗將，而某副理則是董事長的遠房親戚等等。在這個階段，請注意要多聽少評論，對聽到的內容別隨意做出負面議論（“他太過分了！”、“她真不識好歹！”），否則很可能在做好準備之前，你就已陷入政治混亂當中了！

 　　3、與當權者發展良好關系

　　除非你是不可多得的“天才型”員工，公司非得靠你才能活，否則，你多少得對掌權者以禮相待，維系良好關系（其實，即使是天才員工，以禮待人也該是起碼的修養）。發展良好的關系，并不意味著你要口是心非地亂拍馬屁，因為那樣做很容易適得其反。

　　政治藝術現場教學

  　該怎么適應辦公室政治呢？以下是管理專家們建議的一些好方法：

　　幫助對方成功

　　預先設想對方在工作（甚或私人生活）上可能遭遇的困難，提醒并盡可能幫他解決，以助其成功。

　　表現忠誠

　　碰到有人攻擊他時，挺身而出幫他解釋，化解尷尬。遇到外人攻擊公司的產品或經營方式時，找出數據加以澄清等，都能適度地表露自己對于對方及公司的重視及忠誠。

　　建立誠懇的溝通模式

  　適當而具體的稱贊，絕對是利人利己的。如果要表達不同的意見，請用“為了使你（您）的想法能落實得更順利，我建議這么做……”來消除敵意，建立互信溝通模式。

　　發展合宜的公私關系

　　如果有合適的機會，跟主管一起打球，或是邀請對方參加私人聚會，都會是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸，就多一分情誼。但是，也要掌握分寸，別搞過頭。要知道，球友一旦回到辦公室，仍舊是你的上司，不要忘了角色轉換。

　　辦公室政治不等于斗爭

  　不管在不在行，喜不喜愛，當你坐在辦公室時，就已不知不覺地走進政治了。

　　辦公室政治活動的目的是為了獲得以及保障自身的權利。所以，除非你一點兒也不在乎自己的權利（以及權益）是否受損，否則，總會或多或少地用心經營。

　　所以，關于辦公室政治，既然身在其中，就該調整心態，優雅地參與其中。

　　以下是一些切實可行的做法：

　　1、建立人際聯盟

　　在公司中，多跟不同部門、不同階層的同事建立起親密而友善的關系。從總機的接線員到總經理秘書，從總務到財務都可以有你的朋友，這些“自己人”不僅會讓你的工作變得更愉快，還能在你需要的時候伸出援手，助你一臂之力。怎么做，才能建立人際聯盟呢？

　　對別人的工作表示真誠的興趣：了解他的工作狀況及甘苦，表示你的同情心并注意傾聽。

　　尋求忠告：另一做法，則是開口尋求建議�！斑@事有些困擾我，而我一直認為你在這方面有很好的判斷能力，能不能給我一點建議呢？”多方請教總是好事，并且能巧妙地傳達自己對于對方的欣賞重視之意。

　　幫助別人，不求立即回報：在能力范圍內，主動幫助同事，是累積人際資產的雙贏方法。有位企業人士說得好：“欠我的人愈多，日后幫我的人也愈多。”所以，下回有同事需要找人幫忙時，別忘了挺身相助！

　　即使不是朋友，也不要變成敵人：請記住重點在于發展人際聯盟，而非樹敵。因此，即使不能令對方做自己的朋友，也千萬別變成死對頭，保持基本禮貌是優雅的表現。

　　2、避免政治性錯誤的舉止

　　有些舉動絕對有害于你的政治表現，請提醒自己千萬別誤踩以下政治地雷：

　　對你的上司輕視傲慢：不論是私底下，或是在公開場合，對你的上司表現傲慢輕視的態度，只會反過來傷害到自己。打斷老板的笑話，公開糾正他的錯誤，以及質疑他的決心等等，都是標準的不智之舉。

　　越級報告：有些企管專家認為越級報告是有效的“向上管理”策略。然而，多數證據顯示，這樣很可能會跟頂頭上司結下梁子。所以先行報告，得到上司的諒解后，再與高層主管溝通，恐怕是更正確的政治動作。

　　公開挑戰公司的信仰：每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念，如果你公開批評這些信念，很容易被貼上“不忠誠”的標識。

　　接受不應得的功勞：不管怎么說，搶功就是不對。領導搶屬下的功，會扼殺員工士氣；搶同事的功，明擺著要樹敵；而搶上司的功，則是找死。更何況，這動作一點都不優雅。

　　隨意“真情告白”：有些人一點話都藏不住，見到人就大吐苦水（“我在這個部門真是倒霉……”），要不就是背后批評（“我們那個經理啊，真是糟透了……”），如此不挑對象的“真情告白”，只會讓自己的形象受損，更可能因遇人不淑，而送給他人一個自己不適合這個崗位的理由。

　　3、給人幫助，要恰到好處

　　有些管理專家建議，如果你想要發揮人際互惠的最大效益，在給人幫助或好處時，可以掌握一些原則：不輕給（讓對方覺得來之不易）、不亂給（要選擇對象）、不吝給（既然要給，就寧可大方地給）。

　　4、政治是妥協的藝術

  　請別忘了，在爭取及維護自己的權利時，妥協往往是必需的。如果你事事都要占先，那很容易成為眾矢之的。不求一時勝利，甚至策略性的“小事求敗，大事求勝”，都會是聰明的政治動作。因為，求敗可以隱藏實力，以備更重要的時機之用。但也別不戰而敗，否則會引起不滿和懷疑。

　　5、實力才是最堅固的權力基礎

　　最后要提醒你，累積權力的基本功夫，是累積專業實力。否則，再花哨的政治藝術，也幫不上草包的忙。

 　　只要能發揮智慧，在辦公室的政治游戲中，你一定能優雅地來去自如，成為真正的職場明星。