如果我們留意自己在這三個月內(nèi)接觸到的所有不同的人，我們會驚訝地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)碰到數(shù)百人之多，然而，這些接觸中大部分是短暫而膚淺的，這就是所謂的泛泛之交。

在我們這樣一個快節(jié)奏的、多變化的社會里，我們需要兩類人際關系，一是我們的家人和知己，第二就是上面提到的交情泛泛的社會關系。第一種關系讓我們找到生活的支點，體會到接納和被接納，分享生活的喜怒哀樂，互相扶持；第二種關系讓我們可以互相服務，共同合作完成任務。

安妮塔和蓋爾雖然她們具備很多不同的方面，如成長背景、年齡、宗教信仰等，但她們照樣建立了可以深交的親密關系。正如她們初次見面一樣，我們每個人都會這樣做---形成對他人無法磨滅的第一印象，我們傾向于以很少的信息為基礎，形成對他人較為泛泛的印象。

影響人們彼此間的第一印象的因素有：身體吸引、相似點、臨近性、非語言信號等。所有人都會無法磨滅對他人的第一印象，但這種第一印象往往會出現(xiàn)很多偏差。

我們對別人作出錯誤估計的最大原因是他們?nèi)狈Τ渥愕牧私�，正是有一些錯誤線索：例如刻板印象、整體判斷和低估他人所處情竟的重要性等，使我們形成對他人的錯誤印象，錯誤線索包括各種信號和無意中觸發(fā)我們腦中某些特定關聯(lián)的簡介暗示。

我們還傾向于根據(jù)自己所知的人們的一些好或壞的特性，將他們標記為好人和壞人。這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應或魔鬼效應，此外還有一種基本歸因偏差。

我們通常認為朋友是相識多年的人，這一般是正確的。高品質友誼的特點是互相幫助、親密或坦誠相對、相互敬重、忠誠信實和其他一些優(yōu)點。友誼還提供了溫暖和親密，這些在其他日常事務中通常都是很缺乏的。由于社會越來越復雜多變，甚至越來越缺少個人情感，我們格外珍惜親密的友誼。親密的友誼能使我們免于產(chǎn)生抑郁和孤獨感，同時還增強了我們的精神健康和社交幸福感。