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五招讓你成為職場人際達人

五招讓你成為職場人際達人

  她是團隊中少有的幾個女性之一,強勢的“男人帝國”像座久攻不下的城堡;剛參加工作,一切都還陌生,公司的根很深,而她的蒂還未熟;坐著時光穿梭機空降下來,她成為新同事眼中的“天外來客”……淪為職場單兵,可能并非她們所愿,也可能是其心理盲區所致。

  只因性別,成了局外人

  男人國中的女人花,或女兒國中的男人草,本來是“萬綠叢中一點紅”的期待,卻發現身為那一點紅,原來十分扎眼,處境常常尷尬:他們的黑話你不懂,他們的尺度你不宜,他們的愛好你沒興趣,甚至你感覺他們在懷疑你的工作能力……

  心理誤區:性別落單在一些特殊行業中比較常見,如建筑工地上的女監理,男性雜志的女編輯等。在男性占多數的團隊里,男人的圈子就是女人的異鄉,這是最常見的心理取向。不過,當你把男人畫作一個圈子,這個圈子同時也會圈住你,就像孫悟空給唐僧畫的驅魔圈,圈里圈外都是一個圈。如果取消這個心理防線,落單的魔影就會煙消云散。

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  受訪者:李小姐,28歲,某建筑事務所職員

  “見慣不怪”,你越慌張,他們越來勁。對于驚訝,只當沒看見。他們干什么,自己也干什么。只要做到和他們一樣,大家都會覺得,其實彼此差別不是太大。

  注意收集掌握男人特有的詞語庫,如體育用語和賽事結果、新潮IT產品型號和科技術語等,并在他們聊得熱火朝天時,插一段專業見解,讓他們驚詫之余感覺到你并不是外行。

  性格刺猬,扎你沒商量

  個性鮮明,有棱有角,像刺猬一樣刺痛了其他人,還在堅持我型我秀,惟我獨尊。性子急,說話直,火燒火燎烤傷了其他人,仍堅持說:天性如此,我能如何?言外之意,過錯不在自己,而在同事缺乏寬容之心。

  心理誤區:雖然性格無所謂好壞,但處理不妥也會惹來糾紛。雖然每個人都會為此找到最自然的借口:天性如此,我能如何?但還是要仔細考量一下自己的性格。如果過分執著于個性中不良的一面,就相當于自動把自己歸到了少數派一邊。如果發現自己性格中的優勢正好是團隊所缺,那么完全可以堅持自我,成為團隊中鮮有的調味品。

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  受訪者:TT,女,26歲,某外企設計工作室成員

  診斷性格,中醫“望、聞、問、切”值得參考。“望”即觀察同事情緒反應,“聞”和“問”即打聽同事對自己的評價,“切”即反省自己。記錄這些細節,做成性格病歷卡,既能發現性格弱勢和優勢,又能時常提醒自己,充分發揮在團隊中的優勢。

  自我能力大質疑

  單子少了、項目減了、流程卡殼了、不斷下滑的業績,成了揮之不去的心病。思來想去,還是自己拖了大家后腿,懷疑、內疚、自責、彷徨,灰色情緒包圍過來,像堵圍墻,而你成了圍墻里憂傷的獨舞。

  心理誤區:業績不佳就懷疑自己的能力,對團隊其他成員心生內疚,是低自尊的表現。自尊的高低,取決于個人實際表現與預期表現的比例。低自尊的人常常對那些做不到、做不好的事,給予較高的重視度,從而人為加大了實際表現與預期表現的差距,形成不斷自我期許及自我挫敗的惡性循環。

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  受訪者:小白,男,27歲,家電銷售助理

  后來才想明白:所謂“拖后腿”心理,其實不是在自責,而是在自卑。自責想告訴你的,是“我要更加努力”,而自卑其實是一種低自尊心理,它要告訴你的,是“我怎么努力也無濟于事”。

  即使自責,也要自責得有理有據。如果本是外源因素,問題解決就OK,業績會慢慢回升。如果是內源因素,就需要給自己“充電”。
 

 空降于陌生叢林

  空降主管的處境,有時就像嫁入豪門給人當后媽,有現成的老公孩子,就看你命好不好了。命好的那是天上掉餡餅,攤上命不好的,那可是上有考驗下有挑戰,有兵也不是自己的,感覺自己倒成了四面楚歌的孤家寡人。

  心理誤區:空降兵置身新環境,常常遇到考驗和挑戰。那感覺就像“桃樹是人家種的,可桃子被你摘了”,怎么這么心虛呢?如果缺乏強大的心理支持,恐怕難逃落單心態。你把別人當成假想敵,就會感覺他什么都針對你。其實,“空降兵”的職場冷遇,是一場自信挑戰,挑戰的是你的自信心,以及環境對你勝任與否的考驗,而非有人故意刁難。

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  受訪者:林先生,33歲,日用品集團品牌經理

  積極培養和下屬的“正常”關系,建立規則,樹立威信,工作上公事公辦,一碗水端平,誰都不能特殊化,特別是對一些“老資格”的“地頭蛇”。

  “非正常”關系的培養很關鍵。在生活上融入他們的小圈子,例如一起出去K歌、泡吧、喝茶等等,讓他們覺得你平易近人,而非高高在上。

  新人社交空窗期

  新人新面孔,新人新氣象,在吸引團隊眼球的同時,也給自己帶來莫名的壓力。他們不經意間投向你的目光,讓你疑竇叢生:我沒怎么著吧?哪里不對了?而當他們收回目光,旁若無人,一邊工作一邊閑談時,你又覺得自己成了一個隨時都可能被忽略的“新人”。

  心理誤區:“剛才明明在說笑,怎么我一走過就閉嘴了,難道對我有所戒備?”“在公共場合吃飯,總會有人盯著我,因為我是新人?”面對完全陌生的環境,心理上剛剛斷乳的職場新人,會出現一段時期的社交空窗期,常常因此更加在意自己的一舉一動,潛意識里老是把自己固定在新人的角色上,并變得拘謹、害羞、多疑、無所適從,落單的心境油然而生。

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  受訪者:阿卡,女,24歲,某雜志記者

  新人最忌諱的是害羞,不好意思接受他人的邀請,只顧自己埋頭苦干,結果事情不見得做得好,沒準還會給人留下自命清高的誤解。

  摸清“敵情”,就相當于消除了對“敵人”的恐懼心理。何不利用這段少有人打擾的清閑時光,多觀察觀察工作環境,如工作氛圍開放還是保守,同事之間的交流直接還是含蓄等。

  融情升級課

  Step1

  掛上自己的“號碼牌”——不是anyone,而是somebody

  有人喜歡做旁觀者,有人雖然參與了但身在曹營心在漢,有人因為自卑而不敢“拋頭露面”。這樣做的結果,就是難以塑造自己在團隊中的身份識別系統,就好比一場球賽“沒有號碼牌無法分辨運動員”一樣,如果團隊其他成員看不到你的“號碼牌”,在某種意義上就意味著你的落單甚至出局。

  Step2

  給尊重預留合適的時空——不是你好我好大家好

  尊重不是迎合,更不是見誰都點頭哈腰,你好我好大家好。尊重是給彼此預留適當的時空,熟悉對方,理解對方。例如,面對Leader的黑色情緒,不要立馬陳述理由進行推脫,也不要無原則地俯首認命,“你的意見我會慎重考慮”,簡單一句話,就是給彼此一個空間,既是對Leader的尊重,也是對自己的尊重。

  Step3

  管好自己的偏見——不是“我”加“你”就成了“我們”

  團隊中不是簡單的我加你,就構成了“我們”。只有彼此客觀的評價,才能把雙方真正結合到一起。重要的是讓團隊其他成員意識到,評價對象僅僅只涉及觀點或事情本身。常見的思考誤區是,從對某個人的愛好或偏見出發,直接把評論矛頭指向個人。如果評價有欠客觀,經常意氣用事,那么,落單就會隨著公信度和親和力的下降,隨時出現在你的職業生涯里。

 

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