幾個人際交往的法則
1、沉默法則：遇到不該爭的人或事，最好的選擇是沉默。
2、失憶法則：趕上特殊的情境與環境，最沒有后果的回答就是“我忘了”。
3、微笑法則：談話或談判時遇到了難纏的對手又不好回避時，最好的應對是微笑；
4、感懷法則：對方煩躁時遞給他一支煙或一杯水，氣氛就會緩解。
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