對(duì)于人際關(guān)系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因?yàn)榍樯淌且环N控制及分辨?zhèn)�人和他人感受及情緒的能力，并運(yùn)用這些能力去指引個(gè)人的思想和行為。既然要控制及分辨他人的愛(ài)，那么，人際關(guān)系的管理，包括社交技巧及溝通能力就是至關(guān)重要的。
　　
在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人人際關(guān)系很好，朋友很多；有的人則人際關(guān)系不良，朋友很少或根本沒(méi)有朋友。造成這種差異的原因，除少量先天的影響因素外，和人們后天的生活習(xí)慣及性格關(guān)系最為密切。人際關(guān)系不良的人主要有以下幾種典型的心態(tài)：認(rèn)為自己必須給人留下好印象，以贏得他們的尊敬和喜愛(ài)，不過(guò)又不知如何贏得他人的心意，越是想取悅他人，越會(huì)覺(jué)得得不償失；認(rèn)為別人都能洞察你的心事，并認(rèn)為害羞和焦慮都是要不得的情緒，因此足不出戶；害怕自己當(dāng)眾出丑，相信萬(wàn)一出丑，別人會(huì)拿你的事當(dāng)做笑料；不會(huì)說(shuō)不，也不會(huì)表達(dá)憤怒，當(dāng)與別人發(fā)生矛盾，一味遷就和妥協(xié)，給人留下缺乏自信的印象；認(rèn)為別人并不喜歡真實(shí)的你，一旦別人發(fā)現(xiàn)真實(shí)的你，就會(huì)覺(jué)得自己懦弱無(wú)能，一無(wú)是處；感到自己成了眾矢之的，大家都對(duì)你議論紛紛……
　　以上這些心態(tài)，相信很多人際關(guān)系不良的人都會(huì)有所感觸。那么，如果克服呢？一些著名的心理治療師認(rèn)為通過(guò)行為療法可以解決這些問(wèn)題。

　　
　　即將自己的不安及焦慮，以及在人際交往中的不如意向別人和盤托出，這種技術(shù)是克服人際關(guān)系不良的一種有力的解毒劑。只要有足夠的勇氣暴露自我，坦然承認(rèn)或公開(kāi)表達(dá)出自己的不足，就會(huì)建立良好的人際關(guān)系。

　　
　　有人擔(dān)心用自我暴露技術(shù)會(huì)損害自己的名譽(yù)，或被人嘲笑，以致更加被看不起。實(shí)際上，他們的這種看法是毫無(wú)道理的，但現(xiàn)實(shí)又很難使他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)改變。此時(shí)就可以采用這種技術(shù)。幻想害怕技術(shù)的主要任務(wù)是進(jìn)行角色扮演，請(qǐng)一個(gè)朋友來(lái)扮演你，而你扮演嘲笑別人的人。請(qǐng)你的朋友自由作答，這樣做的結(jié)果是，你會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)你的朋友沒(méi)有什么可嘲笑的，而你作為嘲笑者則顯得很是無(wú)聊。這種技術(shù)能夠使你逐步認(rèn)識(shí)到，“自我暴露”有時(shí)并不會(huì)遭受別人的嘲笑。

　　
　　這也是克服人際關(guān)系不良的一種行之有效的療法。這種方法是讓受人際困擾的人以一種大膽的方式直接面對(duì)憂慮，如在公眾場(chǎng)合直接向大家暴露自己的弱點(diǎn)。這樣做的好處是能夠使你很清楚地看到，你的那些焦慮在旁人看來(lái)是多么微不足道，而你則把它看得那么嚴(yán)重。
　　
　　應(yīng)該承認(rèn)，人際關(guān)系不良，除去那些由于性格導(dǎo)致的情形以外，多是由雙重不信任引起的，克服和擺脫的方法在于以實(shí)際行動(dòng)改善你同他人的關(guān)系。在社交場(chǎng)合，人們必須學(xué)會(huì)正視自己的各種情感。剛開(kāi)始運(yùn)用以上談到的那些方法時(shí)，可能會(huì)引起焦慮，甚至恐慌，但只要持之以恒，就能學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感，信心也會(huì)隨之增長(zhǎng)，最終會(huì)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系不良的弱點(diǎn)不是那么難以克服和逾越的。