第一招：認出“問題人物”。當一個同事“有毒”時，你要能馬上分辨出來。難相處的人是各種各樣的：有的只是高談闊論，從不注意傾聽;有的總是不說話。“有毒的”的同事總是要踩扁你，或是在你背后捅刀子，他是個搬弄是非者、亂加干涉者、無端煽動者和惡性競爭者。

第二招：了解壞老板。壞老板只會死板管理，不理你的感受。如果你的目標是保住工作，你就要學會如何與一個傲慢自大、想控制一切的老板打交道。要注意別把他推到和你相抵觸的位置，如果他對你感覺不爽，你的日子就難過了。

第三招：認清你的處境。最初，你會對自己受到的不正確對待感到震驚。深吸一口氣，盡力去理解發生在你身上的事情，意識到不只是你一個人陷入這樣的處境。

第四招：采取具體行動。你完全了解了發生的事情，卻決定長期在這個處境中待下去，如果不采取什么行動，就不利于事情向好的方向發展了。實際上，你的處境不會改變，除非你采取行動。不采取行動會使你的處境更糟糕，你應該讓那個詆毀你、攻擊你的同事知道，你正在做出積極回應。

第五招：不要讓問題潰爛、化膿，務必迅速行動。你如果忍著，到了忍不住的時候很可能會失去理性，還不如及時把問題客觀地、理性地處理好。

第六招：捍衛你的聲譽。持續的抱怨會讓人覺得你是“辦公室抱怨者”。經理會奇怪，你什么不能解決問題?如果你被卷入了工作中一場持久的沖突，如果你不捍衛你的聲譽，你就會受到指責。

第七招：別與他們一般見識。記住一些絕對不能做的事：寫匿名信，說閑話或在老板面前搬弄是非。

第八招：保持事情的私密性。務必使你跟這個人之間的交鋒保持私密性。不要在工作中發火，不要在老板和別的同事面前表現出來。