影響人際交往的主要因素是交往的主體的內在差異，這種差異可分解為社會因素的差異、文化因素的差異和心理因素的差異。除此之外，交往過程中信息流動或傳遞的影響因素，屬于社會學的研究范疇，此處不予涉獵。

(一)社會因素

社會因素主要指交往主體的社會地位、社會角色、年齡、性別等。社會地位的不同造成的交往障礙，常常帶有某種先定性。優勢地位者與劣勢地位者的行為方式乃至說話的語氣都會出現明顯差別，扮演社會角色的不同往往意味著所承擔的社會義務、所代表的社會期望不同，這種種不同都可能在某種程度上造成交往困難。年齡因素的影響主要表現在長輩與晚輩之間的交往障礙，也就是所謂“代溝”或“代差”的制約作用。性別差異的影響在我國傳統觀念中體現非常明顯。從心理意義上講，男女兩性間的社會交往，有助于培養健康的性心理，提高對性的道德價值的認識。盡管如此，日常生活中，異性交往仍是一個比較敏感的話題。

(二)文化因素

文化因索是人際交往雙方最一般的社會心理背景，由于社會文化已內化為人的價值觀和行為習慣而為我們本能的體現著，所以，通常我們體會不到文化在人際交往過程中的影響。在獲得了不同的文化經驗并對不同的文化進行對比的時候，文化對人們的影響才被我們感受到。

隨著社會的不斷開放，個人的認識范圍和交往范圍也隨之拓展，文化對人們交往的影響，至少可從以下幾方面說明。由于雙方使用的語言文字的不同，或對同一詞匯有著不同的理解，信息內涵的歪曲或誤解就極易發生，造成語意障礙。交往雙方存在種族偏見、地域偏見則會造成交往的態度障礙。另外，交往雙方的受教育程度、文化索質差距過大也會影響交往過程。

(三)心理因素

心理因素對交往的影響主要體現在認知、情緒、個性等方面。交往雙方在信息交流中看問題的角度不同，思維方式不同，認知風格不同等，會造成認知失調而影響交往。憤怒、焦慮、悲傷等不良情緒，以及激情狀態或長期心境不佳都可能導致對信息的曲解。個性方面的差異是交往中最主要的障礙來源。交往雙方氣質相似、性格相近、趣味相投，雙向溝通可順利進行，但若脾氣各異、志趣不同，交往遇到困難是可想見的。