良好的人際交往的發展過程
一、零接觸階段
交往初始時,雙方尚無明確意識到對方的存在,此時,彼此之間的關系狀態被稱為零接觸。嚴格講來,交往尚未真正開始,因為此時的雙方是完全無關的,更談不上形成具有個人意義的情感聯系。
二、注意階段
交往的真正發端應是在注意階段,注意可能是單向的,也可能是雙向的,也就是說,如果一方注意到了對方,或雙方產生了相互注意,人與人之間的相互作用才正式開始。在注意階段的過程描述中,僅僅強調注意的方向是不夠的,更應突出的是注意的性質,即指注意的選擇性。這里的選擇性是交往者的需要傾向、興趣特征及個性心理特征的反映。換而言之,對方之所以成為自己的交往對象,是因為他的某些特質(包括外部的和內部的)引起了自己的情感共鳴,引起了自己的注意。顯然,相互選擇、相互注意的互動狀態是人際關系形成的良好心理基礎。還應該認識到,注意的選擇性往往是自發的、非理性的,處于交往發端階段的注意,盡管引起情感共鳴的特質有外部的也有內部的,但這時僅僅獲得初步的人際印象,對交往行為起更直接的定同作用的核心特質,一般不會被雙方清晰的捕捉到,更何況引起注意的因素時常是偶然的。但無論我們僅將這一階段稱為交往的起始階段,也無論這個階段可能是非常短暫的,注意階段是建立人際關系的必經階段。
三、直接接觸階段
交往雙方直接的、充分的言語溝通的開始,使彼此擺脫了旁觀者的立場,交往的過程進入到直接接觸階段,雖然最初的接觸多是表面性的,但這是雙方情感關系發展的開始。情感探索和建立初步的心理聯系是接觸階段的主要特征。交往行為屬于一般性的人際接觸,往往表現為角色性接觸,如工作聯系、聊天等,其用意在于探索彼此之間的共同情感領域。情感領域的拓展常常是緩慢的,情感溝通中雙方的自我表露,展示真實的“私下自我”的深度和廣度,在逐漸地增加著,各自的私密性領域仍受到敏感的保護,不容侵犯。雖然較之前一時期的注意,接觸階段的交往雙方增添了情感卷入,但彼此并無強烈的吸引力,是普通的人際關系階段。
四、融合階段
隨著溝通的深入和擴展,交往頻率不斷增加,雙方的情感聯系不斷加強,共同的心理領域也不斷擴大,彼此之間的心理距離不斷縮小,交往行為越來越穩定可控,雙方都產生了對對方的依戀和融合的情感體驗,人際關系的性質發生了實質性變化,這是交往的融合階段。心理學家按照情感融合程度,將人際關系分為輕度卷入、中度卷入和深度卷入三種,意指交往雙方的共同心理領域逐漸擴大,彼此體驗到的安全感逐漸增加,心理相容性也逐漸增強,甚至對事物的看法、評價也漸趨一致。在情感融合階段的描述中,必須強調的是,無論情感卷入程度有多深,無論人際間的相互作用水平有多高,也無論人們主觀上怎樣感受彼此之間的完全擁有,雙方的情感融合或心理重合不是完全的。他們始終是兩個相互獨立的主體世界。
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