每一種人際關(guān)系都是獨(dú)特的和神秘的，但是，如果你努力做到清楚地思考，就有可能對(duì)將要發(fā)生什么事情，為何會(huì)發(fā)生以及對(duì)未來的影響有一個(gè)透徹的了解。首先，你應(yīng)該確認(rèn)你建立某種人際關(guān)系的目標(biāo)是什么，在目標(biāo)中，既有適用于大多數(shù)人際關(guān)系的一般性目標(biāo)，如，志趣相投，能清楚地溝通，也有只適用于某種特定問題特定關(guān)系的目標(biāo)，例如什么同事、門房、父母、密友、監(jiān)管人、客戶、侄女，照看小孩的臨時(shí)雇傭、前夫(妻)、醫(yī)生、新近的情感知己等等等等。

然而，遺憾的是，人們往往不能確認(rèn)目標(biāo)，或有了目標(biāo)而不堅(jiān)持。結(jié)果，他們總是長(zhǎng)時(shí)間與他們所厭惡的人來往，而抽不出太多的時(shí)間與他們所喜歡的人呆在一起。或者他們對(duì)交往的對(duì)方總懷有過高的期望，從而損害本來應(yīng)該很好的關(guān)系，如，與戀人、好友、治療專家、同寢室的人、網(wǎng)球搭檔、酒友、職業(yè)顧問的關(guān)系……太多了，數(shù)不勝數(shù)!

如果對(duì)人際關(guān)系的目標(biāo)確定得恰當(dāng)而現(xiàn)實(shí)，那么，你與他人的關(guān)系就會(huì)和諧地發(fā)展，令雙方滿意。反之，對(duì)對(duì)方的期望值過高，總想少付出，多索取，那么，你與他人之間的關(guān)系只能走向死胡同。

對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行批判地思考，還包括另一個(gè)因素，即為了了解所發(fā)生事情的基本動(dòng)態(tài)，你要學(xué)會(huì)透過表面現(xiàn)象看本質(zhì)。在很多情況下，我們對(duì)他人的態(tài)度和行為反映了我們深層次的意識(shí)和態(tài)度。例如，有時(shí)候，小孩、成人，甚至寵物為了讓他人注意自己，故意做一些惹人討厭的舉動(dòng)。對(duì)一個(gè)人來說，最糟糕的事情莫過于被人忽視了，哪怕是稍加留意，甚至譴責(zé)或責(zé)罵，都比被人忽視要好。然而，父母、老師和上司，以至于每個(gè)人，并不真正了解這種惹人討厭的行為所蘊(yùn)含的真實(shí)意義，并對(duì)之給以回應(yīng)，而是用譴責(zé)和責(zé)罵來對(duì)待對(duì)方消極的行為，從而造成了無休止的惡性循環(huán)。正確的做法應(yīng)該是提出這類的問題，“他這么搗蛋破壞這么渾的真正原因是什么?”以使搞清楚其深藏的動(dòng)機(jī)。

與他人有效地溝通

與其他的因素相比，錯(cuò)誤的溝通對(duì)人際關(guān)系中出現(xiàn)的問題要負(fù)更大的責(zé)任。你常常聽到“我們只是不會(huì)溝通”這樣悲觀的話嗎?有效地溝通需要把思考、語言和社交技巧結(jié)合在一起。例如，人們?cè)诮徽剷r(shí)，常常只想著接下來要說什么，因而并未真的用心去聽。有的人彼此相識(shí)多年，然而對(duì)對(duì)方的所思所想?yún)s缺乏深入的了解，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，就是因?yàn)樗麄儾慌�力去聽和了解�?/p>

為了參與有效的討論，你必須清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，認(rèn)真地聆聽他人的反應(yīng)，在此基礎(chǔ)上或做出回答，或進(jìn)行提問以便更好地了解對(duì)方的觀點(diǎn)。當(dāng)兩個(gè)人以這種方式進(jìn)行對(duì)話時(shí)，他們就處于一個(gè)彼此尊重的氣氛之中。這樣一來，就能進(jìn)行有意義的溝通。每個(gè)人的溝通風(fēng)格是有差異的，為了避免誤解、沖突以及關(guān)系破裂，你需要對(duì)不同的溝通風(fēng)格有所了解。

有效溝通的另一個(gè)方面是清楚和;隹確地使用語言。如果某人在溝通中使用的語言很含糊，不準(zhǔn)確，那么，對(duì)方一般就無法準(zhǔn)確地把握說話者的真正意思，而認(rèn)為他或她是在很精確地表達(dá)自己的思想。結(jié)果，人們往往會(huì)因此而導(dǎo)致溝通不暢，出現(xiàn)麻煩。誤解是良好的人際關(guān)系的大敵，它往往在一開始并不顯眼，但如果不注意，慢慢就會(huì)像滾雪球一樣發(fā)展成危害彼此關(guān)系的大問題。

換位思考

大多數(shù)親密關(guān)系——戀人關(guān)系、家庭關(guān)系和朋友關(guān)系——的成功，直接與你能否做到移情，或換位思考有關(guān)。設(shè)身處地地站在他人的立場(chǎng)上想問題，善于了解他人，我們所說的這種移情就是情感上親密關(guān)系所包括的全部?jī)?nèi)涵。在交往的過程中，如果兩個(gè)人都只為自己著想，期望他人能為我做點(diǎn)什么，而不考慮自己應(yīng)該為對(duì)方做點(diǎn)什么，那么，這種關(guān)系就不會(huì)順利發(fā)展，必然會(huì)矛盾重重。健康的人際關(guān)系應(yīng)該建立在利益共享、互相幫助的基礎(chǔ)上，而不是一方付出、一方獲得的基礎(chǔ)上。了解他人，體恤他人，這是你應(yīng)該具備的能力，這樣做可以激發(fā)你對(duì)他人的愛、同情和理解，而這些情感是形成每一種重要的人際關(guān)系的核心。

一旦你與他人的關(guān)系出現(xiàn)緊張的狀況，你可以采取這樣一種對(duì)策，即作為一個(gè)批判的思考者，通過問對(duì)方為什么他或她會(huì)得出那樣的觀點(diǎn)，使自己能做到從不同的角度看問題，然后把自己置于對(duì)方的位置上。接下來，你可以問對(duì)方：”如果你處于我的位置，你會(huì)如何看問題，你將怎樣做?”用這樣的方法交換角色，移情思考，就能使討論有效地進(jìn)行下去。這樣做的結(jié)果必然是避免彼此的交流充滿仇恨(“你是個(gè)白癡”，“你遲鈍得像榆木疙瘩”)，雙方能夠相互了解，和諧相處，愉快合作。

建立信任 才敢高空走鋼絲

正如靠理性不能完全揭開一件精美的藝術(shù)品、一段感人的音樂、一個(gè)超常的精神體驗(yàn)或由幽默引起開懷大笑的奧秘一樣，要解開人際關(guān)系的奧秘也不能完全依靠理性。人們?cè)噲D能用邏輯和推理解釋清楚人們所經(jīng)歷的一切，這是不可能的。不過，理性有助于你搞清楚你的情感生活的輪廓和模式以及許多形成人際關(guān)系現(xiàn)象的其他因素。

假定和你關(guān)系很密切的某人做的一件事深深地傷害了你。當(dāng)你遇見這位朋友，問他為什么要那樣做時(shí)，假定他的回答是.“我沒有任何理由——我只是那樣做了。”對(duì)此，你會(huì)做出何種反應(yīng)呢7或許是迷惑和氣憤，你做出這種反應(yīng)很正常，因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，我們期望人們——包括我們自己——能了解和解釋清楚他們某種行為舉動(dòng)的意圖，這樣，他們就能對(duì)自己的選擇進(jìn)行某種控制。人們會(huì)因許多不同的理由——做事不加思考、自私、愚蠢、無情無義、虐待狂——而傷害與自己關(guān)系很密切的人。人們不會(huì)無端地表現(xiàn)出某種行為，人是有理性的動(dòng)物，人們每做一件事都有其自身的考慮，你的自信和對(duì)他人的信任就是建立在這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。如果你的朋友對(duì)你說“我傷害了你，我非常抱歉——當(dāng)時(shí)，我只考慮自己，而沒有意識(shí)到會(huì)傷害你，是我錯(cuò)了，今后我不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了。”那么，你就有了一個(gè)能與你的朋友在未來建立關(guān)系的基礎(chǔ)。但是，如果你的朋友對(duì)你說“我傷害了你，但我說不出任何理由，我不知道以后是否還會(huì)發(fā)生類似這樣的事。”那么，你就很難繼續(xù)信任他。繼續(xù)保持這樣的關(guān)系，就會(huì)傷害你的心。

理性是使人際關(guān)系成為可能的框架，人際之間的關(guān)系越親密，理性在其中發(fā)揮的作用也就越大。在與戀人或配偶等親密的人際關(guān)系中，你是最脆弱的，你的感情毫無保留地層示給了對(duì)方。理性是一張安‘全網(wǎng)，它能給你走高空鋼絲的勇氣。你之所以能建立起對(duì)他人的信任，是因?yàn)槟阏J(rèn)為他們的選擇是由理性所控制的，或至少受理性的影。向，你依靠的就是這個(gè)信念。當(dāng)然，即使最好的意圖也會(huì)被盲目的激情、難以駕馭的感情、預(yù)料不到的：中動(dòng)所制服。雖然感情可能會(huì)爆發(fā)，暫時(shí)地壓倒你的理性能力，但是，你的意志和決心能再次把事情調(diào)整好，重新把理性放在首位，用理性來指導(dǎo)你的感情，這樣，你的選擇就能反映你最高的價(jià)值觀。這就是為什么善于思考的人甚至在他們摔下來后，還敢繼續(xù)再走鋼絲的原因，因?yàn)樗麄儓?jiān)信，善意的人們是服從理性的。