不要告訴人家你更聰明
人際交往中要學會用若無其事的方式提醒別人。提醒他不知道的,好像是提醒他忘記了的。要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明。這是人際交往中需要注意的一點。
無論你采取什么方式指出別人的錯誤:一個蔑視的眼神,一種不滿的腔調,一個不耐煩的手勢,都有可能帶來難堪的后果。你以為他會同意你所指出的嗎?絕對不會?因為你否定了他的智慧和判斷力,打擊了他的榮耀和自尊心,同時還傷害了他的感情。他非但不會改變自己的看法,還要進行反擊,這時,你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無濟于事。
永遠不要說這樣的話。“看著吧!你會知道誰是誰非的。”這等于說:“我會使你改變看法,我比你更聰明。”――這實際上是一種挑戰,在你還沒有開始證明對方的錯誤之前,他已經準備迎戰了。為什么要給自己增加困難呢?
我認識一位年輕的紐約律師。他最近參加一個重要案子的辯論;這個案子牽涉到一大筆錢和一項重要的法律問題。在辯論中,一位最高法院的法官對年輕的律師說:“海事法追訴期限是6年,對嗎?”律師楞了一下,看看法官,然后率直地說:“不。庭長,海事法沒有追訴期限。”
這位律師后來對我說:“當時,法庭內立刻靜默下來。似乎連氣溫也降到了冰點。雖然我是對的,他錯了;我也如實地指了出來。但他卻沒有因此而高興,反而臉色鐵青,令人望而生畏。盡管法律站在我這邊,但我卻鑄成了一個大錯,居然當眾指出一位聲望卓著、學識豐富的人的錯誤。”
這位律師確實犯了一個“比別人正確的錯誤”。在指出別人錯了的時候,為什么不能做得更高明一些呢?
用若無其事的方式提醒別人。提醒他不知道的好像是提醒他忘記了的。
如果有人說了一句你認為是錯誤的話,你這樣說不更好嗎?“唔,我倒有另外一種想法,但也許不對。我常常弄錯。如果我弄錯了,我很愿意得到糾正。”這將會收到神奇的效果。無論什么場合,試問,誰會反對你說“我也許不對”呢?
其實,那才是科學的做法。有一次,我去訪問著名的探險家和科學家史蒂文生。他在北極圈內生活了11年之久,他告訴我他正在做一項實驗。我問他:“史蒂文生先生,你打算從實驗中證明出什么呢?”我永遠不會忘掉他的回答,他說:“科學家永遠不會打算證明什么。他只打算發掘事實。”
那位因為正確而犯了錯誤的律師,如果懂得史蒂文生的思考方法,他就一定會使法官的態度寬容大度起來。
我們不少人都犯有武斷、偏見的毛病,我們不少人具有固執、自負和嫉妒的缺點;一般都不愿改變自己對事物的看法。
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