人際交往說話中的巧迂回之道
在與人交往之中,說話是很重要的,有時候說話不能太直,要懂得說話技巧的迂回戰(zhàn)術(shù),你聽說過說話心計學(xué)中的巧迂回嗎?如果你聽說過,那你懂得怎樣做到嗎?
但凡有些心計的人,說話必然猶如迂回婉轉(zhuǎn)的溪流,含蓄委婉;勸諫必然是委言婉致,用巧妙的暗示潛移默化地影響對方的意識。、幣只有那些不懂得說話藝術(shù)的人才會直來直去,讓自己的“忠言”逆耳
提出否定意見,要用轉(zhuǎn)折句
與人交往,難免有意見與他人不一致的時候,你是怎樣面對這種情況的呢?是虛偽地迎合他人的觀點,還是直言否定別人的意見。其實,有心計、會說話的人知道,只有帶有轉(zhuǎn)折地提出自己的否定意見,才是讓對方接受的最佳方法。
轉(zhuǎn)折,就是在提出否定意見之前先對他人的觀點表示一定程度的認(rèn)可,接著話鋒一轉(zhuǎn)再吐露自己的真實想法。這樣既顧及了別人的面子,又表露了自己的想法,可謂一舉兩得。
春秋時期,齊景公放蕩無度,喜歡玩鳥打獵,并派燭鄒來專管看鳥)一天,鳥全都飛跑了,齊景公大怒,要下令殺燭鄒。這時,大臣晏子聞訊趕到,他看到齊景公正在氣頭上,怒不可遏,便請求芥景公允許他在眾人之前盡數(shù)燭鄒的罪狀,好讓他死個明白,以服眾人之心〔)齊景公答應(yīng)了。
于是,晏子便對著燭鄒怒目而視,大聲地斥責(zé)道:“燭鄒,你為君王管鳥,卻把鳥丟了,這是你第一大罪狀;你使君王為了幾只鳥而殺人,這是你的第二大罪狀;你使諸侯聽了這件事,責(zé)備大王重鳥輕人,這是第三大罪狀。以此三罪,你是死有余辜。”
說罷,晏子請求景公把燭鄒殺掉。此時,景公早已.聽明白了其中的意思,轉(zhuǎn)怒為愧,揮手說:“不殺!不殺!我已明白你的指教了!"這個故事就是下級遷回地批評領(lǐng)導(dǎo),表達(dá)反對意見,并被領(lǐng)導(dǎo)心悅誠服地接受的一個很好的例證。很明顯,晏子反對景公重鳥輕人的做法,但他看到景公正處于氣頭上,直諫反而不妙,于是就采取了以退為進(jìn)、以迂為直的方法來間接地表達(dá)自己的意見,使齊景公得以領(lǐng)悟其中的利害關(guān)系和是非曲直,達(dá)到了既救燭鄒之命,又得以說服景公的目的。而且,也避免了自接觸犯景公,給自己引來不必要的麻煩。
卡耐基在《人性的弱點》一書中就提出,每個人都有與他人意見不相符的時候,每個人都有強(qiáng)烈的自尊心和面子觀念。所以,當(dāng)你用直截了當(dāng)?shù)姆绞椒磳e人時,無論你的口氣和神態(tài)怎樣,對方都會覺得你沒有給他面子,傷了他的自尊,這樣會使你在無形中多了一個不必要的麻煩。相反,通過先揚(yáng)后抑的轉(zhuǎn)折句間接地提出你的想法,會產(chǎn)生不一樣的效果。
特別值得注意的是,當(dāng)一個下屬與領(lǐng)導(dǎo)交流的時候,就更應(yīng)該注意提出反對意見的方式。許多現(xiàn)實例子表明,越是有社會地位的人,越希望得到別人的尊重。所以,如果你直接反對領(lǐng)導(dǎo)的意見,他會覺得這是不尊重他。
當(dāng)然,并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都那么狹隘。有些領(lǐng)導(dǎo)還是有一定心胸的,不會偏狹地受情緒左右,意氣用事。但是,其心中的不快卻是不能自控的,而且由于領(lǐng)導(dǎo)處于指揮全局的崗位上,又加入了權(quán)力的因素,領(lǐng)導(dǎo)是很難避免出現(xiàn)憤怒情緒的。
屬過于直接的批評方式,會使領(lǐng)導(dǎo)自尊心受損,大跌臉面。你的直言不諱,往往會使領(lǐng)導(dǎo)覺得臉上無光,威信掃地,而領(lǐng)導(dǎo)的身份又決定了他非常看重這些東西。因為這種方式使得問題與問題、人與人面對面地站到了一起,除了正視彼此以外,已沒有任何回旋余地,而且,這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對立情緒的。
“聞過則喜”的人畢竟不多,所以,當(dāng)你說服別人接受你的意見時,不妨通過迂回的辦法去表達(dá)自己的反對意見。間接的方一法很容易使你擺脫其中的各種利害關(guān)系,淡化矛盾或轉(zhuǎn)移焦點,從而減少對方的敵意。
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