利用心理學原理成功說服別人
生活在現代社會,學會說服他人是一個生存技巧。當女友的,總想說服男友給自己多買幾個名牌包包;當員工的,總想說服老板多漲點工資;當老板的,又想說服員工多干活少拿錢;做孩子的,也想說服父母在成績不好時少揍自己幾下;做父母的,也總想說服孩子少打游戲多念書。可以說,我們每天都生活在“說服”與“被說服”之中,一些名牌商學院將說服他人的能力美其名曰“談判力”。提高“談判力”的訣竅在哪里?社會心理學家通過大量實驗,發現了兩個至關重要的心理效應,他們分別將其命名為“登門檻效應”與“留面子效應”。現在,就讓我們對這兩種效應一窺究竟。
“登門檻效應”:得寸再來進尺
讓我們來看一看心理學家弗里德曼和費雷澤做過的一項實驗。他們讓一個大學生登門拜訪一些家庭主婦,請她們在一份有關安全駕駛的請愿書上簽名,這個要求實在是無傷大雅,受訪的家庭主婦都照辦了。
兩周過去了,又一個大學生帶著心理學家的命令出動了。心理學家把他的拜訪對象分為兩組,一組是之前受訪過的主婦群體,另一組是沒有受訪過的。這個大學生對這兩類主婦提出了同一個要求:在她們的后院里豎一塊警示交通安全的廣告牌,廣告牌很大,設計得還很丑,把它放在后院里實在是一件很煞風景的事。不出心理學家所料,第一組主婦中,有多于70%的人接受了這個無理要求,在后院里豎起了這塊牌子,而在第二組的主婦中,只有17%的人接受了這個要求。
這是為什么?心理學家認為,每個人都有保持形象一致的愿望,一旦他們表現出了善良、友好、合作的一面,就寧愿多付出一些代價,有時代價超過了自己的底線也不愿“自毀形象”。心理學家稱之為“登門檻”效應,換言之,你可以通過“得寸進尺”的方式,先提一個瑣碎的要求,讓對方通過答應這個要求而樹立起良好的自我形象,然后再提一個大得多的要求。對方出于保持形象一致的下意識傾向,答應你的概率要大得多。
建議:中國古詩有云“隨風潛入夜,潤物細無聲”,說服他人也是這樣。如果你想得到一個名牌包,不妨先提出要一瓶小小的香水,得到以后還要多贊美對方的體貼與品味。看著火候到了,再提出真正的要求,對方就算心里不愿意,沒準為了維護“模范丈夫”的形象,也只能咬牙忍了。當然,說到具體的使用頻率,就要看你對對方的了解程度啦。
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