在與人交往的過程中，我們會面對到很多的問題。在處理問題上是一個關鍵性的問題。有些人人緣好，有些人人緣差。怎么樣才可以保持良好的人際關系呢?應該要知道一句話，送人玫瑰，手留余香。

在最近的一個實驗中，將一杯熱氣騰騰的咖啡捧幾秒鐘的人會比拿冰咖啡的人覺得別人更加慷慨、有同情心和開心。

第二個實驗里，拿著治療熱墊的人會比拿著冰袋的人更趨向于為朋友而不是自己挑選禮物。

據博爾德(Boulder)的科羅拉多大學市場學教授所說，這個發現表明身體上的溫暖會無意識地激發起對其他人的友好行為。“我們的身體、物質世界、精神世界以及大腦中進行的一切之間，存在一個很有意思的連接界面。”Williams說。他領導的這個研究將在明天Science雜志中刊出。

環境的影響

費城賓夕法尼亞大學市場學助理教授Jonah Berger指出，這項研究支持了環境因素會以微妙和無意識的方式影響行為的觀點。

Berger在今年早些時候刊出的一項研究中提出人們投票的地點會影響他們怎么投票。“拿著溫暖的東西可能使一個人感覺到別人變得熱情，這反過來對他們對待他人的態度受了影響。”他說道。

他還提醒道，對偶然遇到的人來講，我們送上來的茶點的溫度意味著更多，一杯熱飲可能就能搞定所談的事情。他說，“這些細枝末節，可能使他們覺得你更加親切友好。”

關系營造

研究領導者Williams說這些發現是建立在之前研究結論基礎之上的。之前的研究揭示了身體上的溫暖(如母親的擁抱)和帶有隱喻色彩的術語如“暖性人格”——包括慷慨、仁慈和善交際等特質——之間的聯系。

另外，最近的研究也表明，大腦處理身體上溫暖信息的區域和處理精神上“溫暖”信息的區域是相同的。

這項新的研究揭示了這些概念如何“在真實世界中發揮作用，這么說吧，就人們的判斷和決定而言。”

人們在準備建立新的人際關系時，應該將這些發現牢記，Williams說道，“你可能會想在事情中引入更多的(身體的)溫暖…來使人際關系中有更多的溫暖而非冷淡。”