許多人對于職場的認識很不到位，他們認識只要把上司交待的事情做好了，那就行了，這是一種非常錯誤的認識，想要在職場中一帆風順，就必須會處理職場中的一些人際關系，這也是一種潛規(guī)則。

1、應答上司交代的工作：我立即去辦。

冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。

2、傳遞壞消息時：

我們似乎碰到一些情況……一筆業(yè)務出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。

正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。

3、體現(xiàn)團隊精神：XX的主意真不錯

小馬的創(chuàng)意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。

4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎

上司問了你某個與業(yè)務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎?”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當然，要記得按時給出答復。