在你做錯事情的時候，你有主動說過“對不起”嗎？有沒有覺得這三個字很難從心里拿出來，很不想從口里發出去呢？固執的人才會覺得艱難，愚蠢的人才會覺得沒有必要，你知道道歉在生活中的重要性嗎？

“我們的研究是‘和解態度對人類解決沖突影響’研究史上規模最大、歷時最長、也最為精準的”，心理學家、首席研究員邁克爾·麥卡洛在新聞發布會上如是說道。他發現誠懇的致歉，其中包括說“對不起”，能在一定程度上的彌補自己犯下的錯誤，擔下應負的一些責任。為什么道歉這么好使呢？這是由人類的進化規律決定的：如果這個人勇于認錯，對方會覺得這個犯錯者其實是值得深交的，同時還會覺得下次他不會再犯同樣的錯誤。

“大家通常認為漫長進化史塑造的人類是狹隘、野蠻和自私的”，麥卡洛指出：“但是作為社會性動物，我們需要同伴，所以物競天擇的同時，我們也掌握了某些技巧在彼此傷害后重建友誼。”

刊登在《美國科學院院報》上的這一研究共對356個年輕男女進行了問卷調查，并且還采訪了他們曾經經歷的爭吵以及對別人誤解他們的心情。研究人員將每個調查者的自白制成了小影片，并跟蹤記錄了他們21天中原諒對方的程度變化——該變化，與道歉的懇切度成正相關。這項研究的一個基本科學發現就是人類解決沖突的心理與其他群居性的動物有著驚人的相似。

“許多群居性的脊椎動物，特別是哺乳動物，在沖突發生以后，似乎都用‘和解姿態’作為一種想跟對方握手言和重新結交的信號，”麥卡洛解釋道：“我們人類也是同樣的一種心理。”

而洛杉磯的心理治療師伯大尼·馬歇爾博士認為，道歉的意義遠不止于這項研究的發現。“從科學角度來說，他們的研究確實只發現了那些。但就我而言，我認為同理心不僅是自然選擇進化的一部分，更是心理健康的一部分。”她進一步闡述道，“具有移情心理的人會更健康，能做出更加明智的人生選擇，但那些咄咄逼人又自我的人就做不到這樣了。”

她還提到，當傷害到別人時，同理心就是最好的道歉方式，“你能切實體會到別人的痛苦是最重要的；不要用你的邏輯去解釋或辯解，仔細內省為什么你要犯錯呢？然后把這種自我解剖傳遞給對方，并且告訴他/她你以后會更好地處理。這就是獲得原諒的良策。”如果你還能保證不會再犯那就更好了——這也就是研究人員說的“補償”。

在這個人生當中，沒有人不會出現錯誤，沒有人能夠避免錯誤的發生，錯誤其實不可怕，只要你能勇敢的擔當起這份錯誤，能夠勇敢的去道歉，那么你才能有所成就，你要知道，道歉是讓人冰釋前嫌的關鍵一步。