人是群體動物，我們都明白自己是不可能獨自生活的，群居的生活是離不開交往和交際的，在我們的日常交際中，會存在良好的溝通和失敗的溝通，溝通失敗的時候，人際的僵局出就出現了，面對這種問題，你知道如何來解決嗎？

1.上司發火了，要像選手一樣寬大。

即使他發火了，也不要做些不誠實的舉動，或是有違自己一貫作風的事情。當然，如果他先問起，也沒必要反應得太過熱誠。像運動選手一樣寬大對待他，告 訴他：“我做好了聽的準備，請坦誠地說吧。”到了這種情況，他反而會回頭想想到底是不是你的錯，火氣也會慢慢消下去。不過要記住，最后才能說這些話，之前 要小心保持一貫性。不要老是想著該怎么辦，反而會影響工作效率。如果是你的錯，那就不能這樣了。要誠懇道歉，反省自己的過失。

2.和青梅竹馬的朋友吵架了

那就試著和他聊聊，分析一下吵架的原因。可以這樣試著打開話題：“我對于我們吵架的事有點想法，要不要聽聽看?”什么“我有我的立場”，或者“你記 得是什么樣的?”的話一定要避開，它們不會對你有什么幫助的。有條理地說出自己的想法，把對話真摯地維持下去。不時詢問一下朋友，問問他對這件事的看法， 有些什么感受也是很必要的。如果再怎么說也沒法恢復友誼的話，最好什么也別再說，也不要再道歉。這種情況，時間的解決是最有效的。

3.全是陌生人的party上。

如果有人穿了土耳其風格的衣服，可以這么打開話題：“您去過伊斯坦布爾嗎?”。這可是個好話題，對方一定會想起自己在伊斯坦布爾的經歷，高興地和你大聊特聊。不能亂說些不敬的問題，比如“沒有別的更有趣的話題了嗎?”這樣的問題你連想都不要想。

4.和面試官的共同話題

面試官實在是個棘手的人物，他對你的印象如何直接關系到你的未來。那么，就不要一直傻坐著，用感性導入來打開話題。但不要說關于天氣之類的陳詞濫 調。對面試官的話要及時作出反應。這雖是個老法子，但確實有效。比方，他說：“這次招人，包括你在內，有很多人向我們公司投了簡歷。“你如果像被訪問一樣 說：“啊，這樣嗎?”就不行了。如果這么回答的話，就會好多了：“哦，這么多志愿者啊?”

5.閃電認識的男人，就直呼他的名字吧。

你和聊天認識的男人在一家不錯的餐廳吃飯。萬一沒什么話說了的時候，也不要太在意。沒必要讓他發覺你的緊張。直呼對方姓名也會有很大的幫助。就當是 為了下次見面叫得更自然做的練習吧。當他的名字從你的嘴里叫出來的時候，兩人之間的墻壁也會在不知不覺中消失的。不過還有幾點要注意。直呼姓名的法子在第 一和第二次見面是最有效的，亂用只會讓情況變得困難。有時還會讓情況惡化。希望你不要出現這種情況。

6.用姿勢代替語言

對于人情淡漠，沒有萬靈藥，只能具體情況具體分析。如果覺得自己的話沒什么說服力的話，就用姿勢來說服別人吧。飛快地眨眼。這說明對你沒什么信心， 或者是現在正在用心思考。也可能是很害怕，心臟跳得很厲害的關系。手指不停的敲敲打打。表示已經開始不耐煩，想結束對話。已經對你很反感了，再說下去不知 道會說些什么，還是小心點吧。

人際交往有僵局，這是我們回避不了的事情，出現這樣的問題并不可怕，可怕的是我們無法用正確的方法來面對和解決。