如何應(yīng)對(duì)他人的情緒
在生活中,我們?cè)诤推渌娜讼嗵帟r(shí),往往是傾聽和被傾聽的狀態(tài),我們總是說(shuō)我們需要學(xué)習(xí)一些對(duì)自己的情緒管理,其實(shí),大家在管理好自己的情緒時(shí)也需要學(xué)習(xí)一些幫助他們管理情緒的小方法。
別人哭泣時(shí),需要陪伴
此時(shí)不妨告訴對(duì)方,心里不舒服就哭出來(lái),你會(huì)陪著他。然后默默地坐在他身邊,把紙巾遞過(guò)去。給哭泣的人一點(diǎn)恢復(fù)的時(shí)間,然后再給予安慰,效果更好。大多數(shù)人想要被傾聽和被理解,認(rèn)真傾聽能幫他們建立勇氣。
別人發(fā)火時(shí),需要逃離
對(duì)方大發(fā)雷霆時(shí),一定要保持冷靜,此時(shí)說(shuō)任何話都可能火上澆油。不妨裝作若無(wú)其事地出去躲一躲,讓他一個(gè)人把壞情緒發(fā)泄出去。等他精力用盡了,我們?cè)賻椭肄k法。另外要注意,在交談中要對(duì)他表示高度尊重。
別人尷尬時(shí),需要啟發(fā)
有些人做錯(cuò)事或遇到糗事,難免會(huì)尷尬。作為局外人,我們不要試圖幫他打消尷尬,可以讓他試著深呼吸。等他的尷尬情緒緩和下來(lái),再問(wèn)他發(fā)現(xiàn)或?qū)W到了什么。自我表達(dá)所學(xué)到的教訓(xùn),能使一個(gè)人變強(qiáng)大。
別人害怕時(shí),需要追問(wèn)
有時(shí)候,一個(gè)人害怕的東西可能并非表面看起來(lái)的那樣,而跟其潛意識(shí)有關(guān)。不妨問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題:“你感覺(jué)自己失去了什么”、“這種失去是真實(shí)的還是推測(cè)的”、“你下一步打算做什么”。幫對(duì)方找出恐懼的根源,才能解決問(wèn)題。
如果你只會(huì)管理自己的情緒,而忽視周邊人的情緒管理,那么,在生活中一定會(huì)在你和他之間出現(xiàn)一些問(wèn)題,如果大家還不會(huì)去處理別人的情緒,不妨按照這篇文章來(lái)做。
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