前陣子有個新聞，講的是某家火鍋店，因為顧客的百般刁難出言不遜，讓服務(wù)員感到不被尊重，委屈受辱之下用熱水“澆”顧客的過激報復(fù)事件。很多網(wǎng)友替服務(wù)員抱不平，覺得服務(wù)員是“受害者”、“弱者”，指責顧客的傲慢，甚至說是顧客活該，這是不對的。

日常生活中，我們或多或少都會有這樣的想法：“我受傷了，我是受害者，你們都得讓著我”、“這方面我就是弱，做不好是應(yīng)該的，你們有本事的人應(yīng)該體諒我”……這就是典型“弱者心態(tài)”的表現(xiàn)。

有弱者心態(tài)的人往往有極深的自卑心理，他們認定自己是社會的弱者，但是又不想、也不敢去改變。他們敵視“強者”，同時又以消極的言語中傷和他們一樣的“弱者”。心理學上，“弱者心態(tài)”可以用“合理化”的概念來解釋。“合理化”是指當對自己的境況不滿意或被他人瞧不起時，我們會趨向于把自己的不幸、失敗、落魄歸罪于對方，以“合理的借口”這種外歸因的方式來獲得內(nèi)心平衡或精神慰藉。例如，當我們自己完不成某個任務(wù)時，心里會想：“換了是你，你照樣也完不成！”看到別人升官發(fā)財，自己還原地踏步，就會說：“他肯定是有關(guān)系才能夠平步青云！”

弱者心態(tài)，不僅會對自身和他人作出不公正的評價，還會導(dǎo)致一種普遍的“國民性弱者心態(tài)”，最明顯的就是國人對自己文化和產(chǎn)品的不自信，如去日本搶馬桶蓋、去歐洲搶名牌包等。當下社會中的“弱者心態(tài)”主要與四個方面因素有關(guān)。

第一，經(jīng)濟飛速發(fā)展帶來的貧富差距過大。財富分配的不公平是必然的，處在最底層的民眾很容易出現(xiàn)這種心態(tài)，進而衍生出對富裕階層的對立情緒。第二，社會上沒有經(jīng)過論證的謠言快速傳播。社會輿論上普遍認同“強”和“弱”之間必然不可調(diào)和的矛盾性，實質(zhì)上并無科學論證。第三，自身較容易受負面情緒影響。如出租車司機更容易聽到社會各種抱怨，也更容易表現(xiàn)出對生活的不滿。第四，個人成長中的人格發(fā)展缺陷。例如留守兒童和流動兒童，在他們成長的過程中，沒有受到良好的社會化，同時受網(wǎng)絡(luò)文化影響大，容易出現(xiàn)心理危機。

弱者心態(tài)使人得過且過，放棄努力，甚至自暴自棄，躲在這個“避風港”下，談何進步，談何發(fā)展？要自強，必須擺脫弱者心態(tài)。首先，要提高自我認同感，清楚“我是誰”。正確認識自己的價值，明確人生目標，正視世界的不公平，重視努力的意義。學會把對環(huán)境的不滿，化為上進的力量，才是成功的保證。其次，要發(fā)掘自己的優(yōu)點，了解自己的強項，做一些有意義的事情，每天對著鏡子大聲告訴自己：“我真的很不錯！”最后，要嘗試和自己圈子以外的優(yōu)秀的人交流來往，了解一下你有偏見的那些“強者”是怎樣的生活狀態(tài)。越理解，越包容，包容他人，也包容自己。世界本來就是不公平的，也沒有人是完美的，你比別人多勤奮一點，多努力一點，多有一點理想，明天就會更好。

有弱者心態(tài)、以受害者姿態(tài)自居的人，往往他們內(nèi)心是自卑的，他們認定自己是社會的弱者，但是又不想、也不敢去改變。因此，想要改正這種觀念，需要提高自我認同感，有明確的自我價值觀，梳理明確的人生目標，充分認識到自身的優(yōu)缺點，多進行自我鼓舞。另外，要學會理解與包容。