孩子有了負面感受時，最需要的是父母接納和尊重他的感受。有幾個超級技巧：首先就是安靜專心地傾聽，然后用簡單的詞語回應他的感受，接著說出他的感受，最后用幻想的方式實現他的愿望。

下面我們來解答在技巧使用過程中家長們的一些常見問題。

是不是任何時候都要和孩子產生共情?

不是的。在日常生活中，我們與孩子的對話大多都是些生活瑣事。比如：孩子說：“媽媽，我今天放學后要去大衛家。”這時候，媽媽沒必要回答他：“哦，你決定下午去朋友家啊?”只需要簡單地說“謝謝你告訴我”，就足夠了。只有當孩子期望我們了解他們感受的時候，再和孩子產生共情。回應孩子的正面感受其實并不難。比如：孩子興奮地告訴你：“我今天得了朵小紅花!”家長只需要用同樣的語氣回應他：“真棒啊!你一定很開心噢!”

當面對孩子的負面感受時，則需要我們使用溝通技巧。我們需要拋棄以往常用的忽略、否定、說教的方式。孩子的心理感受和身體一樣需要得到及時認真的關注。當你開始設身處地地把孩子的傷心、難過等負面感受想象成孩子身體上的傷痛時，你對孩子的情感需求就會變得敏感起來。

如果直接問孩子：“你為什么會覺得那樣?”有什么錯嗎?

有的孩子能告訴我們為什么他們驚恐、生氣、不開心，但多數情況下，孩子并不知道他們為什么生氣或難過。也有的時候，孩子不敢說出他們的理由，因為他們擔心在大人眼里，他們說出的理由不夠充分——“就為這點小事哭啊?”

當孩子難過的時候，我們說“看起來你好像很難過。”對孩子會很有幫助。而不是“怎么了?”或者“你為什么有那樣的感受?”孩子更容易和一個接納他們感受(而不是逼著他們做出解釋)的成人溝通。

我們應該讓孩子知道我們認同他的感受嗎?

孩子并不需要我們“認同”他的感受，而是需要我們“回應和了解”他的感受。類似“你做得對”這樣的回應方式，也許能讓孩子得到暫時的滿足，但是，卻妨礙了孩子對自己的反省。

我能不能簡單地說“我了解你的感受”?

如果只是簡單地說“我了解你的感受”，孩子并不相信你。他們可能會說“不，你根本不了解!”但是，如果能把問題細化，比如：“上學的第一天是有些緊張，那么多新東西需要去適應”，那么孩子就知道你真正理解了他。