領導者必須有很強的洞察力，雖然說領導管理的是工作，但是管理的工作是由人來完成的，所以人就是重要的一員，作為領導應該懂得如何能迅速對出現的事情有數。

所謂洞察力，用俗話說就是學會留意別人的情緒變化，了解部門的派系斗爭，這些都是很重要的。古羅馬人常說：“要刺殺一個人，就必須接近他，獲取信任并且了解對方的弱點。”豎起耳朵，瞪大眼睛走過一間辦公室，這就是一種接近的方式，去得越勤，了解的機會越多。

有證據表明，領導者對他們常見的人總比不常見的人更信任。這也需要表示，常常給你帶來災難的人，不是那些公開流露出敵意或表示不合作態度的人，而是一些笑面虎。