成就最大的安慰是心安
陳年從小就是挺能折騰的孩子,由奶奶一手帶大,19歲才見到帶有傳奇色彩的母親,母親在北京給他安排好了工作,但他沒有接受,而是去考了大學(xué),大學(xué)又中途退學(xué)。然后,他開始做生意,剛開始賺了一筆,又去收購(gòu)了一批古董,結(jié)果買到了贗品,血本無(wú)歸,他氣得連續(xù)幾天茶飯不思。
1994年,陳年懷揣著文學(xué)夢(mèng)想,做了“北漂”一族。剛開始,他住在圓明園附近的一小平房里,沒有固定收入。有時(shí)候?qū)憱|西賺點(diǎn)稿費(fèi),如果沒人讓他寫,他就斷糧了。即使很困難的時(shí)候,他也沒有找過母親。
2000年,好友雷軍邀他去卓越網(wǎng),不久,陳年成為卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁。
2004年,卓越網(wǎng)賣給美國(guó)亞馬遜公司。之后,陳年開始變得很失落,亞馬遜總部派來(lái)的小青年,就可以對(duì)他指手畫腳,他卻只能聽。亞馬遜大規(guī)模地對(duì)卓越進(jìn)行改造,否定了過去的卓越,也否定了陳年,他的經(jīng)驗(yàn)變得不重要。這大大傷害了他的自尊心。
第二年6月,陳年決定離開,他創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)游戲道具交易平臺(tái)“我有網(wǎng)”,但這第一次創(chuàng)業(yè)以失敗而告終。
進(jìn)貨、加工、選模特、印服裝dm畫冊(cè)。終于等到第一批貨出來(lái),全公司員工不分職位高低,都來(lái)疊襯衫。他們嘗試著將dm畫冊(cè)塞在衣服里,太硬邦邦了;塞海綿,又鼓鼓囊囊不平整。無(wú)論怎么做,都無(wú)法做出像其他品牌服裝飽滿又漂亮的造型。他們又想起大牌的時(shí)尚品牌模特都牽著一條狗,就去村里借狗……
開張第一天只賣出10件襯衫。由于襯衣沒有做免燙處理,洗完會(huì)變皺,造成服裝差評(píng)不絕于耳。同時(shí),由于倉(cāng)庫(kù)搬遷,網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致十幾萬(wàn)訂單處理滯后,用戶投訴成倍增長(zhǎng)。陳年為此專門發(fā)表了公開致歉信,并積極補(bǔ)救與賠償。
2009年,陳年參加了當(dāng)年的中國(guó)國(guó)際服裝博覽會(huì),這是他第一次參加服裝業(yè)內(nèi)活動(dòng)。跟幾個(gè)幾十億資產(chǎn)的公司創(chuàng)始人或老板吃飯,別人問,凡客干啥的?他沒辦法跟別人交流。
2010年6月,陳年去浙江拜訪供應(yīng)商,在工廠里看到生產(chǎn)線上的年輕工人們穿著凡客,他很驚訝,工人們告訴他,“這是我們下班回家上網(wǎng)買的,因?yàn)?9塊錢,凡客我們買得起啊。”這讓陳年觸動(dòng)很深,他想,凡客就是人民時(shí)尚,他的責(zé)任就是把全世界最時(shí)尚的款式做成大家都買得起的服裝。
找到這個(gè)感覺后,陳年覺得自己做什么事都順了。有時(shí),他會(huì)向人表露自己的心結(jié):“我是貧苦人家的出身,我可能就只做這樣面向平民的品牌。”同時(shí),他還將“服務(wù)”視為戰(zhàn)勝對(duì)手的一條軍規(guī)。2010年投放的廣告引發(fā)的“凡客體”效應(yīng),擴(kuò)大了品牌的影響力,凡客終于被人們所熟知并認(rèn)可了,2010年?duì)I業(yè)額已達(dá)20億。
2010年12月,陳年獲得年度最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖“商業(yè)新銳”獎(jiǎng)。人們說他像“闖入瓷器店的公牛”,以商業(yè)+文藝的方式,打破舊有規(guī)則。
這些年,陳年也一直在思考價(jià)值。這位文藝ceo很喜歡讀歷史,卻不愛“成王敗寇”這個(gè)詞,他說:“我自己心安才是最大的成就。”也正如他選的凡客包裝盒一樣——經(jīng)典的牛皮紙,不張揚(yáng),卻讓人覺得很舒服。
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