無論是影視劇或者是現實生活中，我們都會看到很多因為溝通技巧的缺乏導致的悲劇的發生，或者是妻離子散，或者是勞燕分飛。這些足以看出生活中想要避免遺憾的事的發生，關鍵要學會和周圍的人和事做好交流，無論是戀人之間，夫妻之間或者是同事之間，科學合理的交流是抗拒冷漠的法寶。

由于交流出現的問題而導致的冷漠是對人際之間和諧的摧殘，是我們應擯棄的不好的行為。冷漠造成的人與人之間的疏離，不僅害人，而且害己。冷漠的人心胸一般是狹窄的。因為自我的牢獄已把他們禁錮起來，再也沒有心靈的自由。當與之交往的他人碰到冰冷的獄壁時，也會自然地與之疏遠。久而久之，冷漠者的周圍就會失去親情和朋友。而當人們感覺到周圍再沒有一個可以信賴的人、再沒有一個可以幫自己的人時，便也自然地會對生活連帶這個世界失去信心。

人和人之間是否存在著和睦而祥和的交流是社會發展的必需環節。，也是一個家庭和睦相處、一個社會安定祥和的需要。伴隨著文明而來的更應是相互關愛的素質和助人為樂的純樸民風。到內蒙與老同學聚會，頓感一種京城里已經久違了的氛圍。飲酒高歌，開懷大笑，那種化不開的濃濃友情加親情讓人久久不能忘懷。

人是有感情的，這種特性決定了生活中對于事情的渴望交流和表達，或者說溝通是解決內心問題的主要辦法。然而，在飛速發展的社會中，人們似乎越發地愿意扮成一個“文明人”。這種文明人的一個標志是：劃清自我與他人的邊界，把自我包得牢牢的，像是一顆洋蔥頭，層層裹緊。愛打抱不平的人、愛管閑事的人、愛袒露心胸的人被看成是不成熟的人、沒有修養的人和不文明的人。“好籬笆帶來好鄰居”，人與人的關系因這種“文明”變得冷漠起來，而這種冷漠恰恰是人間的一大殺手。

由此不難看出，溝通技巧的重要性。無論是新工作環境的適應，或者是新朋友的交往都離不開科學的交流。我們要學會拒絕冷漠，要打破交流的隔閡就應多學學溝通的技巧，尤其要對人際之間的心理把握多了解一些，我們介紹的只是一些理論問題，具體的希望大家都勇于走出去，邁出那交流的第一步。