家電功能并非多多益善




“這微波爐按鈕太多，我要求換貨，商家不允許。”昨日市民許老伯致電本報新聞熱線96677反映，微波爐功能鍵密密麻麻，字又小，看不清，也不會用。隨后，記者走訪市場發現如今不少家電功能越來越多，讓不少老年人犯愁。



　　“前幾天女兒給我買臺微波爐，說是用來熱飯、熱饅頭比較方便，可拿回家后，我和老伴看了半天也不知道怎么用。”在噴水池一家電賣場，60多歲的許老伯說，微波爐功能鍵密密麻麻，字比米粒還小，看不清，更不會用，所以要求商場退貨，卻遭到拒絕。



　　據商場銷售員介紹，不僅是按鍵問題，說明書太復雜，很多老年人使用新式家電都會很吃力，但這樣的退貨原因并沒有列入換貨或退貨規定范圍內。



　　市民張女士也遇上了同樣的問題。近來，她逛了好多店都挑不到一款適合六七十歲老人用的手機。張女士的父母有老花眼，耳朵也不好使，買手機只要能接打電話，看看短信就夠了，根本不需要拍攝、上網、音樂等功能，功能太多、太復雜，反而不會用了，可市場上智能手機太多，但適合老人使用要求的手機太少，要么屏幕字體、按鍵太小，要么待機時間太短。



　　隨后，記者走訪市場發現，如今不少家電功能越來越多，不論是微波爐，還是洗衣機、電飯煲、手機，有的按鍵多達20多個，年輕人要熟悉都要花上不少時間，老年人使用就更犯愁了。



　　記者隨機采訪的幾位老年人，都遭遇過同樣的尷尬。“一臺自動洗衣機，洗不同質地的衣服還要按不同的按鈕和時間，還不如自己手洗快。”一位老大媽說，生活家電雖然新功能越來越多，但也應考慮老年人消費群體的需求，像以前的“傻瓜相機”就很好用。



　　同時，記者查閱相關資料獲悉，有調查顯示，目前全國有近70%的老年人因手腳不便、眼神不好等因素，感覺使用家電困難，64%的老人認為家電產品使用說明應簡明易懂，突出重點。