70多歲的伍桂秋忙碌著準備午飯，只有幾歲孩童智力的王富強則不時跑到老人身邊打下手。這樣溫馨的場面氣勢已經持續了30余年。為方便母子二人的生活，天心區書院路街道楚湘社區工作人員來到了伍老家，為老人裝上“一鍵通”社會服務電話，老人需要幫助時只要按一下電話鍵盤便可以接通社區服務中心。

“有了這個電話，您以后需要買米、買油，想有人幫你做家務，只要按一個鍵就行了。”楚湘社區黨支部書記、主任熊娜一行為伍老送來了一桶油和一袋大米，還帶著工作人員上門安裝“一鍵通”電話。有了天心區專為孤寡老人提供政府買單服務的這部電話后，伍桂秋母子不用花一分錢，就可以享受到政府給殘疾人提供的公共服務。

記者了解到，在楚湘社區，居委會每隔半年，就會對轄區內的殘疾人進行一次摸底走訪。并且，對殘疾人的服務率達到了100%。同時，廣泛組織社區單位，積極促進殘疾人就業，目前，已安排殘疾人在社區公益性崗位8人，協助殘疾人創業13人，安排在其他崗位的殘疾人就業10人。