一位老太太到合肥走親戚，不料下車之后迷失了方向，晚上7點半，一位小區(qū)保安看到老人后，撥打了報警電話。可當民警前往救助時，發(fā)現(xiàn)老太太不識字，又說著口音很重的方言，幫她找家不容易。

　　2月26日19時30分，合肥市公安局七里塘派出所接到臨泉路某小區(qū)保安報警稱，有一個老太太迷路了，需要救助。接警后，民警立即趕到現(xiàn)場，由于保安先期了解了一些情況，民警向保安詢問后得知老太太是來走親戚的，在三里街下車后，迷失了方向，一路走到臨泉路這邊來。

　　保安稱他看到老太太時，她已經(jīng)凍得瑟瑟發(fā)抖，樣子很可憐，于是將其安置在值班室里。

　　由于老人方言很重，民警與她溝通了半天，才知道老人姓盛，是肥西縣小廟人，今年70歲，到三里街附近走親戚拜年，晚上迷失了方向，找不到親戚家了。隨后，民警帶著老人在三里街附近仔細地尋找，但因她說不清具體位置，未能找到親戚。于是民警將老人帶回派出所，想通過戶籍查詢，找到她家。但在派出所里，民警發(fā)現(xiàn)老人不識字，方言又重，沒有成功。

　　看沒有更多的線索，民警便在查詢系統(tǒng)里反復查找了多次，找到有點希望的，就打電話過去問，可是電話打了十幾個，也未能與老人的家人聯(lián)系上。

　　民警并沒有因此放棄，他們啟發(fā)老人，在合肥是否還能聯(lián)系上其他親人。這時老人說，她有一個女兒在磨店賣米，但具體位置說不上來，民警要老人報上女兒的名字后，利用諧音在系統(tǒng)里反復查找?guī)状危�終于與老人的女兒聯(lián)系上。當天晚上22時20分，民警將老人平安地送到女兒家中。