老人游云南 先交“購買能力費”?
3月4日,石家莊市民張大爺向本報反映,他春節(jié)前想去云南旅游,但旅行社要求他比年輕游客多交300元的“購買能力費”,原因是老年人消費能力低。律師表示,旅行社向部分游客收取額外費用的行為是違法的。
■退休老人:
去云南旅游還得交“購買能力費”
張大爺是石家莊的一名退休職工,今年72歲。年前,張大爺決定去云南旅游。令老人氣憤的是,旅行社居然要求他比年輕游客多交300元的“購買能力費”。旅行社稱,老年人一般消費能力比較低,所以凡是年滿55周歲的去云南旅游的游客都要交一定數(shù)額的“老年費”,即“購買能力費”。張大爺覺得,旅行社的這種行為是對老年人的歧視。由于不愿多交300元錢,張大爺就選擇了去安徽黃山旅游。春節(jié)后,張大爺又去旅行社詢問,“購買能力費”居然漲到了950元。不想花冤枉錢的張大爺無奈放棄了去云南旅游的計劃。
■旅行社:
收費只因老年人整體消費能力低
了解了張大爺所說的情況后,記者聯(lián)系了省會這家旅行社。對方工作人員稱,我省的旅行社只是替云南的旅行社代收“購買能力費”。有少數(shù)云南旅游的線路也是不對老年人收取額外費用的。不收取“購買能力費”的線路一般可以通過收取團(tuán)費和門票費就能盈利。而那些經(jīng)過消費區(qū)較多的旅游線路會向55周歲以上的游客收取一定數(shù)額的額外費用,線路不同,收取的費用也不一樣。“旅行社向老年人收取額外費用的主要原因是老年人謹(jǐn)慎消費,整體消費能力比較低。但如果老年人是參加的旅游團(tuán),只要55周歲的游客數(shù)量不超過總?cè)藬?shù)的三分之一,就不用比年輕游客多交錢。”對方如此解釋道。
就此,記者電話聯(lián)系了云南省昆明市旅游局的工作人員。工作人員表示,不了解云南旅行社收取“購買能力費”的情況,并表示云南省旅游局并沒有出臺相關(guān)規(guī)定。
■律師說法:
收取“購買能力費”的行為違法
河北中宇律師事務(wù)所的李繼剛律師表示:根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)定,消費者享有公平交易權(quán),即在相同的條件下,消費者享有獲得相同商品或服務(wù)的權(quán)利。旅行社是為游客提供服務(wù)的部門,應(yīng)該保證游客在相同的條件下享有同等待遇。旅行社讓老年人多交“購買能力費”屬于強(qiáng)制交易行為,損害了消費者的公平交易權(quán)。另據(jù)國家旅游局30號令《旅行社條例實施細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定,游客有權(quán)利拒絕交納旅行社收取的正常旅游費之外的費用。因此旅行社向老年游客收取“購買能力費”的行為是違法的。
■退休老人:
去云南旅游還得交“購買能力費”
張大爺是石家莊的一名退休職工,今年72歲。年前,張大爺決定去云南旅游。令老人氣憤的是,旅行社居然要求他比年輕游客多交300元的“購買能力費”。旅行社稱,老年人一般消費能力比較低,所以凡是年滿55周歲的去云南旅游的游客都要交一定數(shù)額的“老年費”,即“購買能力費”。張大爺覺得,旅行社的這種行為是對老年人的歧視。由于不愿多交300元錢,張大爺就選擇了去安徽黃山旅游。春節(jié)后,張大爺又去旅行社詢問,“購買能力費”居然漲到了950元。不想花冤枉錢的張大爺無奈放棄了去云南旅游的計劃。
■旅行社:
收費只因老年人整體消費能力低
了解了張大爺所說的情況后,記者聯(lián)系了省會這家旅行社。對方工作人員稱,我省的旅行社只是替云南的旅行社代收“購買能力費”。有少數(shù)云南旅游的線路也是不對老年人收取額外費用的。不收取“購買能力費”的線路一般可以通過收取團(tuán)費和門票費就能盈利。而那些經(jīng)過消費區(qū)較多的旅游線路會向55周歲以上的游客收取一定數(shù)額的額外費用,線路不同,收取的費用也不一樣。“旅行社向老年人收取額外費用的主要原因是老年人謹(jǐn)慎消費,整體消費能力比較低。但如果老年人是參加的旅游團(tuán),只要55周歲的游客數(shù)量不超過總?cè)藬?shù)的三分之一,就不用比年輕游客多交錢。”對方如此解釋道。
就此,記者電話聯(lián)系了云南省昆明市旅游局的工作人員。工作人員表示,不了解云南旅行社收取“購買能力費”的情況,并表示云南省旅游局并沒有出臺相關(guān)規(guī)定。
■律師說法:
收取“購買能力費”的行為違法
河北中宇律師事務(wù)所的李繼剛律師表示:根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)定,消費者享有公平交易權(quán),即在相同的條件下,消費者享有獲得相同商品或服務(wù)的權(quán)利。旅行社是為游客提供服務(wù)的部門,應(yīng)該保證游客在相同的條件下享有同等待遇。旅行社讓老年人多交“購買能力費”屬于強(qiáng)制交易行為,損害了消費者的公平交易權(quán)。另據(jù)國家旅游局30號令《旅行社條例實施細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定,游客有權(quán)利拒絕交納旅行社收取的正常旅游費之外的費用。因此旅行社向老年游客收取“購買能力費”的行為是違法的。
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