12日，市民孫女士的母親到鐵塔商場買衣服，只因母親試穿了一件衣服，商家就讓她買下來，遭到拒絕后，該攤主竟辱罵推搡孫女士的母親。

據孫女士介紹，還有一個月就到母親節了，她把母親從農村老家接到了聊城，打算孝敬一下老人。12日上午，孫女士的母親聽說鐵塔商場的衣服便宜，想去買幾件夏天穿的衣服，孫女士便給了母親500元錢，讓她自己出去逛逛。當天中午，孫女士回到家看到母親的臉上明顯有幾道被手抓過的痕跡。

“我問了母親好長時間，她才告訴我是買衣服的時候商家弄的。”孫女士說，母親告訴她，在鐵塔商場的一家服飾攤，女攤主熱情地向她母親介紹一款褲子，老人看著不錯就試穿了一下，感覺還可以，但由于價格太貴，老人決定去其他的攤位看看。

看到老人不打算買，女攤主一下變了臉，聲稱老人襪子不干凈，把褲子弄臟了沒法再出售，要老人買下來，老人認為攤主無理取鬧，就拒絕了。該女攤主竟上前硬扯著老人不讓其離開，嘴里還罵著“鄉下人”、“不識好歹”等難聽的字眼。經過一番拉扯，老人好不容易才走開，但是被女攤主在臉上抓了幾下。

孫女士本打算帶著母親去找攤主理論，由于老人不想多事就把她攔了下來。