4月23日，峨眉山金頂風景區突降大雪。19點左右，金頂景區被一片白茫茫的大雪和冰凌覆蓋，氣溫降至零下10度，整個風景區內除了正在工作的出入境民警外，已人跡罕見。這時，一飯店的老板提到，大約10分鐘前，看到兩個60多歲的老人向山下走去。而19點左右纜車已經關閉，兩個老人靠步行很可能迷路。出入境民警立即冒雪出外尋找，在下山的棧道上發現了兩位老人。

見到民警，兩位頭發花白的老人非常激動，他們抓住民警的手說了一大通日語。出入境民警和老人經過一半英文一半日文的交流得知：兩位老人是來自日本新瀉的田山由紀夫夫婦，因為年紀偏大，不適應高山片區氣溫，和旅行團大部隊走散。景區出入境管理大隊民警立即查詢金頂片區酒店的入住旅行團。多方聯系后，在金頂大酒店找到正在著急尋找兩位老人的導游。出入境民警攙扶著兩位日本老人把他們安全送回了金頂大酒店，導游激動地向民警說謝謝，而兩位老人則不停地鞠躬向民警致意：“阿里亞多古扎依馬希!(謝謝)”