陪診服務(wù)方便老年人看病
瞄準"看病難"的現(xiàn)狀和患者就醫(yī)中渴求幫助的愿望,京城出現(xiàn)了一種新行當(dāng)——全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。患者花100元錢,不用排隊就能看專家門診,“陪診員”除了陪同患者看病外,劃價、交費、取藥等等事宜也全權(quán)代理。日前,記者隨同一位要求“全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)”的老年患者走進了醫(yī)院。
家住西城鼓樓西大街的李艷紅大媽,是一位年逾七旬的獨居老人。幾天來她感覺頭痛眼花,懷疑患了腦血栓。她想通知兒子,又怕影響他的工作。老人想起近期京城出現(xiàn)的導(dǎo)醫(yī)陪診公司,便給他們打了個電話。不到半小時,公司就派來了專車和陪診員;同時,根據(jù)李大媽的具體病情,與醫(yī)院進行了就診預(yù)約。到了醫(yī)院,李大媽很快得到醫(yī)生的診治。在大媽坐在椅子上等待“陪診員”辦理交費、取化驗單、劃價、取藥手續(xù)時,她對記者說:有了陪診員,我不用上樓下樓來回折騰了,歲數(shù)大了,腿腳不靈便。問起陪診服務(wù)價格,李大媽說:“100元就有陪診,再花點錢有專車接送,還可以承受。”
記者在醫(yī)院觀察到,老年人進醫(yī)院就如同“劉姥姥進大觀園”。像掛號、做心電圖等,往往不在一層樓上,老年患者要按上、樓下,折騰好幾次才能完成。醫(yī)院雖然設(shè)立了“導(dǎo)醫(yī)臺”,也僅限于一般的“問路”,缺乏必要的先期醫(yī)療咨詢功能,倘使老年人對自己的病情無法確定,不知該控哪個科時,“導(dǎo)醫(yī)臺”也無從“導(dǎo)”起,老年患者只能望而興嘆。再加上老年患者體弱多病,腿腳不靈便,其就醫(yī)就更感困難。
看來,老年就醫(yī)渴求幫助的強烈心情,已被作為商機發(fā)掘。 據(jù)陪診員介紹,我們不是醫(yī)托,我們的出發(fā)點就是替那些家中有病人,又沒時間陪他們?nèi)タ床〉娜朔謶n,從中收取適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)費用。收費有 100元和55元兩種,55元比 100元少了預(yù)約專家門診的服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)對象大多是老年人、殘疾人、以及外省市來京看病摸不著“門”的患者。
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