“我當 ‘老娘舅’調解矛盾過程中，發現越來越多老年人遭受子女‘冷暴力’。”柏萬青代表建議，盡快將“精神贍養”納入《上海市老年人權益保障條例》，明確贍養人對被贍養人在感情、心理等方面給予關心和幫助，使被贍養人從家庭中得到更多溫暖，享受家庭天倫之樂。

　　一起家庭糾紛讓柏萬青倍感揪心：浦東新區一對老夫妻，原本過著“三世同堂”的幸福生活。老兩口一手把唯一的外孫女帶到8歲大。8年前，同住的女兒和女婿與老人發生矛盾，從爭吵演變到互不理睬，女兒一家三口另買住房搬了家。他們不來探望父母，還更換了手機號碼和工作單位，也不告知新住址。老夫妻思念外孫女心切，苦苦尋找8年，騎壞了四輛助動車，都沒打聽到女兒一家下落。

　　不少基層代表、委員也提到，這樣的家庭“冷暴力”在社區里并不少見。有些子女推說工作忙，幾個月甚至一年也不去探望獨居父母，老人生病只能求助鄰居和居委干部；有些子女把老人送進養老院，年三十也不接老人回家團圓。

　　調查顯示，得到子女晚輩“精神贍養”的老人，要比沒有得到精神關懷的老人更長壽。柏萬青說，“隨著一對老年夫婦只有一個孩子的家庭比例越來越高，大多數老人都把 ‘精神贍養’希望寄托在子女身上，一旦子女實施‘冷暴力’，老人的精神會十分痛苦。”

　　據了解，全國已有不少省市對“精神贍養”出臺地方性法規。比如北京立法要求，子女與父母同城居住的，兩周之內必須看望一次；遼寧規定，贍養人要履行對老年人的精神慰藉義務，與老年人不在一起居住的，應當經常問候、看望。柏萬青說，上海也應將“精神贍養”納入法律法規調整范疇，讓“精神贍養”從道德責任“硬化”為法律義務，納入《上海市老年人權益保障條例》，以此遏制家庭“冷暴力”的蔓延。

　　接正萍代表建議，居委會應義不容辭承擔監督義務，督促子女承擔“精神贍養”。有些老人在遭受家庭“冷暴力”后沒有能力收集證據，或出于“家丑不可外揚”等心態放棄維權，在此情況下，居委會應主動組織調解和勸和。一些代表和委員建議有關部門進一步利用現有資源，加強對家庭“冷暴力”的研究和干預，給予老人精神和物質雙重保護。