有一位名叫羅森塔爾(RobertRosenthal)的人,在1966年提出了這樣一個問題:研究變態(tài)心理學的人,可能為研究者自身存在的一些問題,把研究結(jié)果“污染”了。他設(shè)計了一些實驗,試圖證明實驗者的偏見會影響研究結(jié)果。其中有一項實驗是這樣按排的:他讓大學生用兩組大白鼠做實驗,主持實驗的人告訴大學生們說,這兩種大白鼠品種不一樣,一組是十分聰明的,另一組特別笨。事實上這兩組大白鼠沒有什麼差別,而大學生們都相信,實驗結(jié)果肯定是不一樣的。學生們讓這兩組大白鼠學習走迷宮,看看哪一組學得快。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),“聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學得快。

羅森塔爾對這種果怎樣解釋呢?他推測說,這有能是由于實驗者對“聰明”的動物和藹友好,對待“笨”的動物粗暴而造成的。

在另一項引人注目的研究中,羅森塔爾及其同事,要求教師們對他們所教的小學生進行智力測驗。他們告訴教師們說,班上有些學生屬于大器晚成(lateblooming)者,并把這些學生的名字念給老師聽。羅森塔爾認為,這些學生的學習成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾就再也沒有和這些學生接觸過,老師們也再沒有提起過這件事。事實上所有大器晚成者的名單,是從一個班級的學生中隨機挑選出來的,他們與班上其他學生沒有顯著不同。可是當學期之末,再次對這些學生進行智力測驗時,他們的成績顯著優(yōu)于第一次測得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢?羅森塔爾認為,這可能是因為老師們認為這些晚器大成的學生,開始嶄露頭角,予以特別照顧和關(guān)懷,以致使他們的成績得以改善。

上述情況為什么會發(fā)生呢?用心理學的術(shù)語來說就是因為人們的頭腦中事先就存在著一種定勢，定勢又作何解釋呢?這需要從頭說起。定勢也可以說是一種心向,是指在對某一刺激發(fā)生反應以前,就已經(jīng)存在的某種意向。比如你聽別人說過,張某近來對你很不滿意,那么你在遇到他時,即使他沒有說一句對你不滿的話,你也會體驗到一種不自然的感覺。如果你聽別人說這個人專會挑別人說話的毛病,那么你在同他講話時,就不如平時講話那樣流利。這就是因為事先你的腦子里存在著一種趨勢,由于這種趨勢的存在,使你的反應同平時大不一樣。

超限效應

美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應”。

超限效應在家庭教育中時常發(fā)生。如：當孩子不用心而沒考好時，父母會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復對一件事作同樣的批評，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。

因為孩子一旦受到批評，總需要一段時間才能恢復心理平衡，受到重復批評時，他心里會嘀咕：“怎么老這樣對我?”孩子挨批評的心情就無法復歸平靜，反抗心理就高亢起來。

可見，家長對孩子的批評不能超過限度，應對孩子“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡單地重復，要換個角度，換種說法。這樣，孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。

3對1規(guī)律

說服別人或提出令人為難的要求時，最好的辦法是由幾個人同時給對方施加壓力。

那么為了引發(fā)對方的求同行為，至少需要幾個人才能奏效呢?前面的實驗結(jié)果表明，能夠引發(fā)同步行為的人數(shù)至少為3～4名。

當兩個人統(tǒng)一口徑誘使某人采取求同行為時，幾乎沒有人會作出錯誤選擇。如果人數(shù)增加到3人，求同率就迅速上升。效果最好的是5個人中有4人意見一致。人數(shù)增至8名或15名，求同率也幾乎保持不變。

但是，這種勸說方法受環(huán)境的制約較大，在一對一的談判中或?qū)Ψ饺硕鄷r就很難發(fā)揮作用。當對方是一個人時，你可以事先請兩個支持者參加談判，并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對方作出求同行為。在紙牌游戲中，經(jīng)常能看到這種現(xiàn)象。紙牌游戲一般由4個人參加，在游戲過程中如果時機成熟，有人會建議提高賭金或?qū)�入新�?guī)則，同時也會有人提出異議，這時如果能拉攏其他兩人，三個人合力對付一個人，那么剩下的那個人會因寡不敵眾而改變自己的主張，被多數(shù)的力量說服。

克萊烏杰比茨的手下敗將拿破侖也曾說過：“勝利在于兵力充足。”由此看來，“以多勝少”的道理應該是在克萊烏杰比茨之前就有的一個規(guī)律。

貝勃規(guī)律

第一次刺激能緩解第二次的小刺激──“貝勃規(guī)律”

有一個關(guān)于“誘敵深入法”的有趣實驗。人們對報紙售價漲了50元或汽車票由200元漲到250元會十分敏感，但如果房價漲了100甚至200萬元，人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強，對以后的刺激也就越遲鈍。

下面的例子說明了這種“貝勃規(guī)律”。一個人右手舉著300克重的法碼，這時在其左手上放305克的法碼，他并不會覺得有多少差別，直到左手法碼的重量加至306克時才會覺得有些重。如果右手舉著600克，這時左手上的重量要達到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會有所反應。所以要想辨別出刺激間的差異，刺激總量越大，其差額也必須越大。

“貝勃規(guī)律”經(jīng)常應用于經(jīng)營中的********或機構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜耍瑧�該先對與這些人無關(guān)的部門進行大規(guī)模的********或裁員，使其他職員習慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的********和裁員時再把矛頭指向原定目標。很多人受到第一次沖擊后，對后來的沖擊已經(jīng)麻木了。

從一開始就提出令人難以拒絕的優(yōu)厚條件，等談判基本結(jié)束后再指出一些不好的細節(jié)并使對方接受的“誘敵深入法”基本上也是以“貝勃規(guī)律”為基礎(chǔ)的。對方被一開始的優(yōu)厚條件所誘惑，對后來才知道的不好的部分也就會較輕易地接受了。

皮革馬利翁效應

傳說古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子，名叫皮革馬利翁，他酷愛藝術(shù)，通過自己的努力，終于雕塑了一尊女神像。對于自己的得意之作，他愛不釋手，整天含情脈脈的注視著他。天長日久，女神終于神奇般地復活了，并樂意做他的妻子。這個故事蘊含了一個非常深刻的哲理：期待是一種力量，這種期待的力量就被心理學家稱為皮革馬利翁效應。