現實社會中，人們普遍有仇富心理，但自己又非常想成為富人。不可否定，在整個社會當中，富人占有了很大比重的財富，成為了商家搶奪的焦點所在，比如我們的調查表明富裕的客戶對價格不是特別敏感,他對你說要花多少錢買這些東西,他不是特別注意。

在投資領域，你跟他說我們的產品能夠讓你獲得6%的收益或者獲得9%的收益,他也是不在意的。你的一個富人客戶會超過100個甚至1000個普通客戶的貢獻，一個人的精力是有限的,你可以用最大的精力維護比較少的金字塔頂端的客戶。我們對于這類人群的行為心理研究也就具有非常大的價值。

富人也分初、中、高級，我們尤其青睞于最最富裕的那部分客戶，在中國，不到1%的人擁有這個國家超過60%的財富。中國的投資市場很大，不過財富管理這個市場最重要的就是客戶。畢竟足夠有錢才有可能去理財，可以去購買各種理財產品，我們的金融機構就可以獲得比較高的利潤，現在國內私人銀行對于此類客戶的爭奪已經白熱化。

富裕客戶有相對固定的朋友和社交圈，而對于之外的陌生人會比較排斥。一個是出于身份對等的心理要求，一個也是警惕性強的要求。中國人本性的內斂和安全感的缺失，讓富人會比較在意和防備身邊的陌生人，他們更加相信身邊的熟人老朋友。所以，營銷活動成功幾率最大的就是朋友推薦。還有一個是通過口碑相傳, 我們知道口碑是最重要的,口碑是最扎實的,雖然它的傳播速度是最慢的,但是它的效能是最高的。