相貌能夠左右人的判斷決策
科學(xué)家研究顯示,相貌能夠左右人的判斷決策和行為,因?yàn)槿藭鶕?jù)自己大腦里的“臉譜”來對陌生人的可信度作出判斷。
俗話說:人不可貌相。但人不可貌相,這是中國古訓(xùn)。但是,最新的心理學(xué)研究表明,其實(shí)人很容易“貌相”,往往就從一個人的相貌判斷其是否可信可靠,甚至?xí)虼藳Q定能否把錢財托付給他。其實(shí),已有不少學(xué)術(shù)研究從不同側(cè)面證明:可信度本身是個非常主觀的概念,人們通常很容易本能地根據(jù)容貌面相來判斷一名政客、企業(yè)主管、投資顧問等是否可信,能在多大程度上愿意寬容其過失。
他們的研究顯示,相貌能夠左右人的判斷決策和行為,因?yàn)槿藭鶕?jù)自己大腦里的“臉譜”來對陌生人的可信度作出判斷。更重要的是,人在“貌相”時大腦會拒絕接納其他信息,比如對方的聲譽(yù)和口碑。換言之,即便被告知一名投資顧問業(yè)績不佳且品質(zhì)有問題,但只要這人相貌看上去可信,很多人還是會不顧事實(shí)地“跟著感覺走”,讓他管理自己的投資和錢財。
研究報告博士說:“這一點(diǎn)讓我們很驚訝。這種反應(yīng)不合邏輯。你既然知道這個人曾經(jīng)有過欺詐行為,或者品行可疑,按常理就該躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。”
但在研究過程中,參與測試者的反應(yīng)卻沒按“常理”做出決策。受試者們被告知,電腦上兩組投資顧問都已經(jīng)為他們賺了兩倍的錢,但其中一組品質(zhì)行為可疑,業(yè)績不穩(wěn)不可靠。但“投資者”卻沒把“提示”放在心上,交給“好”、“壞”兩組投資顧問繼續(xù)投資的金額都增加了6%。
這很可能就是人的天性。那么究竟什么樣的“相貌”能夠得到信任?
已有的研究顯示,面相貌似可信的政客在選舉中獲得的票數(shù)大都超過看上去不那么值得信賴的對手;研究也表明“娃娃臉”首席行政官所在的公司出現(xiàn)差錯失誤時,更容易得到公眾的寬容。
在這個研究中,研究人員用美國普林斯頓大學(xué)學(xué)者開發(fā)的一個電腦軟件生成“臉譜”模式,合成了幾十張臉,通過改變?nèi)舾上嗝蔡卣,把這些臉譜在“最可信賴”到“最不可信賴”之間排序,然后用來讓自愿參與測試者“貌相”。參加測試的不到100人中大部分是25歲左右的大學(xué)生,年齡最大的是49歲,最小的是19歲。
目前,這項(xiàng)研究正在進(jìn)行中。這項(xiàng)研究結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)時代尤其重要。除了網(wǎng)上商貿(mào),社交網(wǎng)站的迅猛發(fā)展也在挑戰(zhàn)人性中傾向于“貌相”來判斷可信度的本能。人類“貌相”的行為已經(jīng)得到證實(shí),研究人員計(jì)劃求解的下一個問題是:人們“貌相”時怎么判斷誰可信,誰不可信?
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