相貌能夠左右人的判斷決策
科學家研究顯示,相貌能夠左右人的判斷決策和行為,因為人會根據自己大腦里的“臉譜”來對陌生人的可信度作出判斷。
俗話說:人不可貌相。但人不可貌相,這是中國古訓。但是,最新的心理學研究表明,其實人很容易“貌相”,往往就從一個人的相貌判斷其是否可信可靠,甚至會因此決定能否把錢財托付給他。其實,已有不少學術研究從不同側面證明:可信度本身是個非常主觀的概念,人們通常很容易本能地根據容貌面相來判斷一名政客、企業主管、投資顧問等是否可信,能在多大程度上愿意寬容其過失。
他們的研究顯示,相貌能夠左右人的判斷決策和行為,因為人會根據自己大腦里的“臉譜”來對陌生人的可信度作出判斷。更重要的是,人在“貌相”時大腦會拒絕接納其他信息,比如對方的聲譽和口碑。換言之,即便被告知一名投資顧問業績不佳且品質有問題,但只要這人相貌看上去可信,很多人還是會不顧事實地“跟著感覺走”,讓他管理自己的投資和錢財。
研究報告博士說:“這一點讓我們很驚訝。這種反應不合邏輯。你既然知道這個人曾經有過欺詐行為,或者品行可疑,按常理就該躲得遠遠的。”
但在研究過程中,參與測試者的反應卻沒按“常理”做出決策。受試者們被告知,電腦上兩組投資顧問都已經為他們賺了兩倍的錢,但其中一組品質行為可疑,業績不穩不可靠。但“投資者”卻沒把“提示”放在心上,交給“好”、“壞”兩組投資顧問繼續投資的金額都增加了6%。
這很可能就是人的天性。那么究竟什么樣的“相貌”能夠得到信任?
已有的研究顯示,面相貌似可信的政客在選舉中獲得的票數大都超過看上去不那么值得信賴的對手;研究也表明“娃娃臉”首席行政官所在的公司出現差錯失誤時,更容易得到公眾的寬容。
在這個研究中,研究人員用美國普林斯頓大學學者開發的一個電腦軟件生成“臉譜”模式,合成了幾十張臉,通過改變若干相貌特征,把這些臉譜在“最可信賴”到“最不可信賴”之間排序,然后用來讓自愿參與測試者“貌相”。參加測試的不到100人中大部分是25歲左右的大學生,年齡最大的是49歲,最小的是19歲。
目前,這項研究正在進行中。這項研究結果在網絡時代尤其重要。除了網上商貿,社交網站的迅猛發展也在挑戰人性中傾向于“貌相”來判斷可信度的本能。人類“貌相”的行為已經得到證實,研究人員計劃求解的下一個問題是:人們“貌相”時怎么判斷誰可信,誰不可信?
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