教你化解沖突的十個心理技巧
在日常生活中,我們難免會與他人引起沖突。沖突一旦產生就要及時進行緩解,不要讓沖突擴大化,以免造成不良的后果。那么,如何巧妙化解沖突呢?化解沖突就要掌握一定心理技巧,下面小編就為大家介紹化解沖突的十個心理技巧。
一、確認沖突雙方覺察到自己和對方的期待和認同
恨的反面往往就是愛。在沖突的協調中,確保讓雙方都能了解到自己對另一半積極的一面和期待。
“所以小四,你覺得他還愛你嗎?”“那么他要怎樣做,你才會滿意?”
二、讓沖突雙方用具體的、可執行的語言表達對另一方的需求和請求
你無法讓每個人都認為“李嘉欣是最漂亮”的,因為每個人的認知、標準都不一樣,所以如果你說,“給我來點好喝的!”別人可能會給你一杯童子尿,因為有的人覺得,這就是好喝!
如果你不想別人端一杯童子尿給你,嘗試著說些具體的。“給我來杯橙汁吧。”“我想你下班后能直接回家。”
三、如果沖突雙方沒有解決沖突的意愿、或者他們是瘋子,請放棄協調工作
當沖突雙方鐵了心決定老死不相往來或者一定要斗個不死不休,你很難去協調這沖突,因為沖突已經是他們生活的一部分了,試想下,你能改變別人的生活嗎?
另外,如果他們是一些邊緣性人格障礙,如偏執狂、自戀狂、反社會人格障礙等,同樣的請放棄你的協調工作,你無法想象,如何把鳳姐變得和你身邊的朋友一樣普通、正常。
四、確保一個讓沖突雙方安全、都能獲得支持的平臺
讓雙方放松、舒服,并能從過程中獲得幫助,不要讓解決沖突的過程變成審判大會,沒有人樂意在批斗自己的大會上待上一分鐘。
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