領導如何學會批評和表揚他人?
每個領導都希望盡善盡美,但是在批評和表揚員工時往往沒有掌握正確的方法,那么領導如何學會批評和表揚他人?
面對領導的批評,有些員工虛心接受,有的人當面認同、心中卻不服,還有人屢教不改。到底該怎么辦才好呢?
其實,批評也是一門學問。要想會批評,首先得會表揚。平時,領導要善于發現員工的優點,真誠地給予肯定。當一個人表現出色,值得表揚的時候,不要吝嗇你的贊美之辭。可以盡可能地擴大知曉的范圍,在公共的場合當眾贊賞。同時,強調被表揚的人做出的成績,而不是單純說這件事情做得好。這樣一來,員工會深深地得到認同感和肯定,從而產生前進的持續動力。
相反,當需要批評、指正一個人的時候,就要盡可能地縮小范圍,讓盡量少的人知道。同時,強調事、弱化人,針對這件事情就事論事,不要與個人的性格、作風扯上關系。讓被批評的人覺得,這么難辦的事,別人可能也會出狀況,并不是我能力不夠,避免情緒沮喪、消極怠工。
知道了領導如何學會批評和表揚他人,說到底,每個人都渴望被愛與被尊重。因此,表揚對人、批評對事,會讓管理事半功倍。
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