直言不諱地提意見會招來別人反感
我們都希望聽好聽的話,所以直言不諱地提意見會招來別人反感,但奉承話聽多了,還能了解真實情況嗎?
的確,喜歡好聽的話,不喜歡別人提意見,是人們普遍存在的心理。但意見又不能不提,其實只要你講究一些語言技巧,就能讓對方心平氣和地接受意見。提意見的技巧并不復雜,那就是把贊美和異議做成“三明治”。
先給顆“甜棗”。提意見前,你可以適當迎合人愛聽贊美的心理特點,對其加以稱贊。如果對方是女性,你不妨稱贊她今天的服飾、打扮、談吐合體又氣質非凡,或者說她在最近某件事上表現得非常善良和善解人意。如果是男性,你最好稱贊他某件事處理得非常有魄力。一定要注意,稱贊必須要針對最近的具體事件。
再加上“大棒”。在贊美完對方后,你可以用“只是,最近有件事我覺得……”之類的過渡句。不過,這個“大棒”不要打得過狠,如果說話過于直接,就會跟剛才的贊美形成巨大落差,讓人覺得你是別有用心。在提出意見時,有幾個原則需要掌握,第一就是對事不對人,例如你覺得某個廣告策劃做得不夠完善,你提意見時就要把整個策劃案全部順一遍,之后再提出你認為不妥當的地方。你最好隨后提出建設性意見,這樣就不會讓人家覺得你是在雞蛋里挑骨頭。
最后,不妨給對方描繪美好愿景。心理學家指出,人腦會對信息進行過濾,往往最后會記住自己愛聽的信息,這被稱之為“沉睡效應”。因此,在提出意見之后再肯定整個方案、管理問題等總體上十分不錯。
知道了直言不諱地提意見會招來別人反感,這種重復性贊美能讓對方內心感到很受用,也能促使他們接受意見。
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