最近，張悟本事件和電視臺征婚交友節(jié)目，都引發(fā)了廣泛爭議，成為社會矚目的焦點話題。這兩個話題，都反映著人性的復(fù)雜性和當(dāng)下媒體傳播所面臨的一些問題，值得我們深入思考。

　　張悟本式的“神醫(yī)”并非今日才有，也不會就此絕跡。二十世紀(jì)前半葉，巫婆神漢就一直流行；六七十年代，有過打雞血、甩手操和紅茶菌等非常規(guī)療法；八十年代出現(xiàn)過氣功熱，不久之前還有過宣傳“紅薯治病”的林光常，等等。

　　有些人認(rèn)為，張悟本現(xiàn)象的出現(xiàn)是源于正規(guī)的醫(yī)療體系價格太貴，大家無法承受。這當(dāng)然也是一個有一定參考價值的說法。但“悟本堂”的掛號費高達(dá)兩千元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)的掛號費，同時，歷史上不斷呈現(xiàn)的“神醫(yī)”現(xiàn)象，也往往與當(dāng)時的醫(yī)療狀況關(guān)聯(lián)不大，足見問題還不能過于簡單化地思考。

　　現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的效果，從來也沒有像今天一樣明顯。但問題是，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)更專注于人的生理病痛治療，對于人的心理感受并不關(guān)切。人們到了醫(yī)院，醫(yī)生往往是公事公辦，通過化驗、檢查等程序處理，對病人的心理感受缺少關(guān)注。而張悟本式的人物，往往能說會道，善于表達(dá)、精于“忽悠”，他選擇的是一些并不緊迫的疑難雜癥，用一些簡單易行的療法，以一種不同于醫(yī)生的、極為肯定的陳述讓人信服。加之通過電視這樣的大眾傳播途徑，更是極大地放大了其對人們心理的影響。可見，張悟本等人的策略，正是利用大眾的集體無意識的復(fù)雜性，用夸大的生理學(xué)效應(yīng)來給予人們心理學(xué)方面的影響。

　　而電視征婚交友節(jié)目，雖然性質(zhì)和張悟本之流不同，但它們的共同點都是利用了人性的復(fù)雜性。當(dāng)下的征婚節(jié)目熱，是在這類節(jié)目經(jīng)歷了十年沉寂之后出現(xiàn)的，將極強的娛樂性和表演性推到前臺。一些女嘉賓脫軌式的“拜金言論”制造著聳動效果，成了媒體和網(wǎng)絡(luò)高度關(guān)注的對象。這樣的節(jié)目，其實是利用了社會的公開、主流價值觀和一些私領(lǐng)域的非公開、非主流的價值觀之間的矛盾。這種矛盾在任何社會都一定程度存在。這些節(jié)目將一些難登大雅之堂的觀念展現(xiàn)出來，確實對公眾的承受力形成了觸碰。何況，又是通過大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來擴大影響，更容易形成社會爭議焦點。

　　由這兩個焦點我們可以得到兩個啟示：

　　首先，對于一些浮現(xiàn)在社會上的焦點，我們既要看到它們和具體社會現(xiàn)實的聯(lián)系，也要看到，一些負(fù)面現(xiàn)象在一定程度上來自于人性本身的復(fù)雜性。過度簡單化、直線化地尋找社會原因，往往不一定準(zhǔn)確，也容易造成某種誤導(dǎo)。似乎一旦社會出現(xiàn)一些“怪現(xiàn)狀”，就不得了，其實，有些現(xiàn)象的存在，既是某些社會問題的反映，也是人性的一些負(fù)面因素的反映。我們既要看到解決社會問題對于消除一些怪現(xiàn)狀的作用，也要看到問題的持續(xù)性和長期性，看到人性的復(fù)雜性使得一些問題可能會不斷涌現(xiàn)，很難依賴直線式的思維一廂情愿地將其立馬消除。我們既不能忽視問題所反映的社會問題，也要避免一驚一乍，過度緊張。對于問題，應(yīng)有理性的認(rèn)知和判斷。

　　其次，應(yīng)該看到，媒體在當(dāng)今的巨大影響及其產(chǎn)生的效應(yīng)，往往也有其復(fù)雜性。過去只是通過口耳相傳來傳播的一些反科學(xué)的說法及與社會一般價值相沖突的觀念，現(xiàn)在一旦通過媒體這一大平臺來傳播，其效應(yīng)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)想。因此，媒體的自律和監(jiān)管更為必要。這需要媒體自身對于倫理準(zhǔn)則的尊重，也需要公眾和各方面的監(jiān)督。

　　總之，客觀面對人性和傳播的復(fù)雜性，對于我們理性地應(yīng)對問題會有所幫助。