打拼、升職、加薪，買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、送孩子留洋，當(dāng)目標(biāo)一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己深陷惡劣情緒而難以自拔。最新公布的本市精神衛(wèi)生健康現(xiàn)狀調(diào)查顯示，上海人的心理問(wèn)題發(fā)生率約為10.94%，也就是說(shuō)，10個(gè)人里有1個(gè)存在心理問(wèn)題。

　　負(fù)責(zé)此次調(diào)查的何燕玲是上海市精神衛(wèi)生中心教授，她指出，10.94%是心理問(wèn)題發(fā)生率，而在“病態(tài)”人群和健康人群之間，還有相當(dāng)數(shù)量的人處于過(guò)度焦慮狀態(tài)：“雖說(shuō)焦慮是人的一種正常情緒，是七情六欲的一部分，但如今很多人過(guò)度焦慮。”

　　“關(guān)鍵在于，一定要重新定義‘幸福’！”上海精神衛(wèi)生中心院長(zhǎng)肖澤萍教授急切地說(shuō)。

　　經(jīng)濟(jì)思維主導(dǎo)生活和社會(huì)文化

　　劉先生是一家民營(yíng)企業(yè)的中層干部，年薪30多萬(wàn)，在市中心擁有兩套住房，3歲的兒子健康聰明……可他感覺(jué)“不幸福”：“我壓力很大！晚上常常加班，不是開(kāi)會(huì)，就是應(yīng)酬。上了飯桌，我就難以自控地喝酒，這樣才有放松感。”他妻子也說(shuō)“不幸福”：“他一天從早忙到晚，兒子上幼兒園從來(lái)不管接送，我找不到一家人的感覺(jué)。”

　　劉先生夫婦的生活狀態(tài)和感受，出現(xiàn)在很多家庭中。何燕玲調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多男性依賴(lài)吸煙、喝酒等等解壓，而女性則更多地把不快淤積在內(nèi)心。

　　“多年來(lái)，經(jīng)濟(jì)思維主導(dǎo)了我們的生活和社會(huì)文化，對(duì)人們的思維、行為方式產(chǎn)生了強(qiáng)烈影響，比如事事量化成數(shù)字以便相互比較，比如時(shí)時(shí)在攀比和競(jìng)爭(zhēng)。”肖澤萍教授說(shuō)。

　　在這樣的現(xiàn)實(shí)生活狀況和社會(huì)文化下，許多人的價(jià)值觀(guān)就被引導(dǎo)成——并不關(guān)注自己擁有什么，而一定要看自己比別人多擁有什么。馬丁·賽利格曼的“積極心理學(xué)”有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，由此帶來(lái)的快感其實(shí)并非幸福，但現(xiàn)在的人們經(jīng)常把它們混淆。

　　于是，焦慮。焦慮情緒會(huì)由上而下地傳遞和蔓延：“很多人的焦慮來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，而大部分當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要比員工更加焦慮。”肖澤萍說(shuō)。

　　看得清楚的未來(lái)讓人心安穩(wěn)

　　社會(huì)和企業(yè)還必須回答人們一個(gè)問(wèn)題：“我的未來(lái)是什么？”富士康公司的極端事件是個(gè)值得研究的樣本，那里的很多年輕人談到未來(lái)，都非常茫然。

　　“18—25歲正是懷有美好夢(mèng)想的年齡，但他們?nèi)諒?fù)一日機(jī)械化的生活與想象相去甚遠(yuǎn)，失落難免。”瑞金醫(yī)院臨床心理科史以玨教授分析道。

　　更多的人則擔(dān)心養(yǎng)老、醫(yī)保，還不成熟的社會(huì)保障體系不足以消除大家因感覺(jué)未來(lái)難以確定而產(chǎn)生的憂(yōu)慮。何燕玲教授分析道：“變化太快。當(dāng)人們剛剛適應(yīng)了一種變化，制度卻又啟動(dòng)了新一輪調(diào)整，大家必須再次適應(yīng)。”

　　“SARS造成社會(huì)焦慮，首先并不是因?yàn)橹滤缆瘦^高，而是因?yàn)榭茖W(xué)家們一時(shí)說(shuō)不清它來(lái)自哪里，會(huì)變異成什么模樣。”人如果不清楚社會(huì)和企業(yè)等等的變化趨勢(shì)，無(wú)法預(yù)判自己的未來(lái)，就容易焦慮。專(zhuān)家發(fā)問(wèn)，在設(shè)計(jì)新制度或推出新政策、新措施的時(shí)候考慮過(guò)人的心理因素和適應(yīng)能力嗎？一味求新、求變并不能保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展，相對(duì)穩(wěn)定的制度和環(huán)境才能讓人心安穩(wěn)，而這是發(fā)展的一大前提。

　　按照心理學(xué)原理，人在實(shí)現(xiàn)溫飽之后，開(kāi)始進(jìn)入追求自我實(shí)現(xiàn)、體現(xiàn)價(jià)值的階段，這個(gè)階段人們的精神狀態(tài)會(huì)變得更加敏感，更容易感受到壓力和不快。

　　如何應(yīng)對(duì)？肖澤萍認(rèn)為，不可能只靠精神科醫(yī)生或者心理門(mén)診，主要取決于包括制度設(shè)計(jì)在內(nèi)的能給予人們安定感和信心的社會(huì)大環(huán)境，還有企業(yè)小環(huán)境。

　　亟需重塑互相信任的人際網(wǎng)絡(luò)

　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們?cè)诨�本物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足后，將提升到對(duì)安全感的需求。除了個(gè)人和家庭的財(cái)務(wù)安全，還需要親朋好友的情感支持，需要社區(qū)和諧、治安良好、社會(huì)保障可靠，等等。

　　在諸多國(guó)家為GDP相互計(jì)較的時(shí)候，人均GDP僅1000美元的小國(guó)不丹卻推行國(guó)民幸福總值。國(guó)民幸福總值包括9方面，分別是心理幸福、健康、時(shí)間使用、教育、生態(tài)、生活標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)活力、文化和良好的管理。依據(jù)這套衡量標(biāo)準(zhǔn)，人們應(yīng)該互相關(guān)心，養(yǎng)成身體力行幫助別人的習(xí)慣。

　　反觀(guān)富士康公司，員工之間的關(guān)系緊張甚至相互警戒，彼此缺乏信任，住在同一屋檐下卻很少交談……看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，富士康是優(yōu)秀企業(yè)，但以“幸福總值”為標(biāo)尺，它很差。

　　社會(huì)或者企業(yè)的制度設(shè)計(jì)者、管理者理應(yīng)為人們營(yíng)造有安全感的港灣，包括倡導(dǎo)重建善意和互相信任的人際關(guān)系。

　　人在內(nèi)心深處都需要支持，支持系統(tǒng)是家庭、企業(yè)和社會(huì)。多得到支持，就能減少焦慮。