QQ咨詢收費——網(wǎng)絡(luò)咨詢再感
因前面發(fā)表了一篇關(guān)于咨詢收費的文章,看起來評論的老師和網(wǎng)友們比較多,再加上近來一直在做網(wǎng)絡(luò)咨詢,又有了一些新的體驗和感悟,所以決定再來一篇文章,繼續(xù)探討這個問題。有些話也可以說是話在喉嚨,不吐不快!
有些來訪者站在自己的角度,覺得咨詢師提出收費,好像是唯利是圖。而不付費就不做咨詢的咨詢師更是利欲熏心,就和那黃世仁剝削楊白勞一樣甚或更甚。但是,這樣的來訪者,您沒有察覺一個問題。在這個社會上,別人幫助自己是理所當(dāng)然的嗎?固然,該到救死扶傷的時候,不去幫助別人確實不對。但是,您是否到了這種境地?您是否真的到了這種山窮水盡的地步?您是否真的沒有能力保證自己的衣食住行?心理健康的重要性越來越為更多的人所認識所看重,可是,當(dāng)您買一件衣服尚且需要花錢,打掃房間雇傭個鐘點工尚且需要付酬勞的同時,為什么您寄希望于獲得一次又一次的免費的咨詢。
帶著良心,我用心觀察了我們心靈互動心理咨詢工作室(http://www.psy525.cn/r/620.aspx)的每一位老師的咨詢。我發(fā)現(xiàn),凡是能夠做到一次性幫助來訪者解決問題的時候,我們的咨詢師都是毫無保留誠心誠意的提出了自己的意見和建議。這樣的案例在我們機構(gòu)的咨詢中并不少見,所占的比例實在是不少。做這些事情,其實需要花費很多時間和精力,咨詢師們已經(jīng)默默無聞的、辛辛苦苦的付出了很多。如果您用心觀察,還會發(fā)現(xiàn),凡是建議做系統(tǒng)咨詢的,確實是問題比較復(fù)雜的,不是心理咨詢師簡單支招就可以解決的。我相信,這時候,任何一位咨詢師,如果他們真正負責(zé),他們都會提出同樣的建議和意見。這才是真的負責(zé)任。比如同樣是發(fā)燒,有些人就是最普通的感冒,喝點板藍根吃點銀翹片然后多喝點水就可以了。但是,有些人,發(fā)燒是由于內(nèi)臟器官有炎癥,這時,慎重的做法是建議您做個全面的分析和檢查,然后按照療程來好好治療。這就是區(qū)別。
我看見有位網(wǎng)友評價的很好。“想要免費做咨詢的來訪者,您要思考您的問題大不大?多不多?為什么這么多咨詢師都建議您做系統(tǒng)咨詢?為什么別人的問題就可以一次解決?網(wǎng)絡(luò)上大家都不認識,難道偏要掙您的?”是啊,難道說咨詢師還沒見您的面就對您有成見不行?如果一位咨詢師對您有成見,就想賺您的錢,難道所有的咨詢師都對您有成見,都想賺您的錢?還是真的是您的心理問題比較復(fù)雜?
再者說了,心理咨詢師本身就是一種職業(yè),既是職業(yè)就要有收支平衡。咨詢師如果沒有收益,怎么會有可能繼續(xù)學(xué)習(xí)?繼續(xù)接受督導(dǎo)?如果從來不參加學(xué)習(xí)、不接受督導(dǎo)的咨詢師,您是否敢讓他們?nèi)プ鲎稍?
據(jù)我所知,很多咨詢師都是極有愛心的人,都在當(dāng)?shù)爻袚?dān)各種形式的志愿服務(wù)或公益活動,比如接聽心理熱線、做心理服務(wù)志愿者、開辦公益講座等等。但是一個人再怎么偉大,除非已經(jīng)有億萬家財、良好基礎(chǔ),否則不可能全部的時間都用來做公益活動。這是最簡單的道理。誰也不可能不先解決自己的生存和發(fā)展問題。如果您通過公益活動形式尋求心理幫助,但是咨詢師卻要收取您的費用,那么這樣的咨詢師確實是極有問題的。反之,本來各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)都明確說明,QQ咨詢是要收費的。但是,您通過QQ來聯(lián)系咨詢師了,感覺也不錯,也想要獲得咨詢,但是卻想要獲得免費的咨詢。這里是誰的問題?
據(jù)我了解,其實各地都有這樣或那樣的心理咨詢師公益活動平臺。比如,525心理網(wǎng)、松果咨詢網(wǎng)等多家心理網(wǎng)站上都可以提問咨詢問題,咨詢師在網(wǎng)站上回答問題。這些是公益的。我看很多咨詢師都在做,我也在做。據(jù)我了解,像525心理網(wǎng)上,很多服務(wù)時間長的、服務(wù)質(zhì)量好的、提供幫助專業(yè)的咨詢師每天會義務(wù)解答近10個問題。像我這樣的,剛剛來到525心理網(wǎng)上做服務(wù)的心理咨詢師,每天平均也會有1-2兩個咨詢問題要義務(wù)解答。這是我們應(yīng)該做的,也是我們毫無怨言的,同時更是我們盡心盡力去做好的。雖然不可能幫到每一位來訪者(任何人也不敢說能幫到所有人,除非他是萬能的上帝),但是,卻是盡心盡力的提供幫助的。像我們機構(gòu),很多老師解答的問題都能獲得很多好評。這就說明很多問題。如果敷衍來訪者,這些好評是不可能獲得的。
其實,負責(zé)任的咨詢師在提出希望您接受系統(tǒng)的專業(yè)咨詢的建議時,如果您能夠及時接受咨詢,或許就不會有那么多困難、痛苦、煩惱和煎熬;或許您就能獲得美滿戀情、甜蜜婚姻;或許您就不會明明為了孩子好卻間接傷害了您的孩子;或許您就不會在考試前有過高的焦慮進而引起發(fā)揮失常最終與自己喜歡的大學(xué)、高中失之交臂;或許您就不會陷入在性的困擾里面出不來;或許您不會稀里糊涂上大學(xué),上大學(xué)學(xué)了自己不喜歡的專業(yè),以后做著自己絲毫也不喜歡的工作,進而度日如年………
其實,負責(zé)任的咨詢師在提出建議時,從來不會強迫您選擇他或她來做咨詢,他們只是給您這樣的誠懇建議。至于您最終選擇哪位咨詢師?是地面咨詢還是QQ咨詢?這個依舊是您自己可以選擇的。沒有任何人強迫您必須接受咨詢,更沒有人強迫您必須接受哪位咨詢師的咨詢。選擇權(quán)依舊在您手里。與此相比,倒是有些來訪者,接受了一次免費的會談不過癮,希望能夠繼續(xù)做咨詢,但是卻希望能夠獲得免費的咨詢。請問,您自己于心何忍?您是一個人在面對咨詢師,咨詢師同時要面對多少來訪者?如果咨詢師把每位遇到的來訪者都毫無條件的背在自己身上,怕是早被壓死了。這種困苦又有多少來訪者能夠體會到?咨詢師的時間難道不是寶貴的嗎?每個咨詢師都有自己的生活、工作,都有自己的家人要陪伴要照顧,難道陪伴自己的家人不是責(zé)任,陪伴每位來訪者倒成了應(yīng)該盡到的義務(wù)嗎?
其實,像我們的機構(gòu),在考慮建立正式的咨詢關(guān)系時,付費是個彈性的規(guī)定。如果您留意就會發(fā)現(xiàn),最低標(biāo)準(zhǔn)每次30元。如果您的經(jīng)濟狀況確實不算太好,那么您可以在面談中提出來,我想咨詢師會有所考慮并顧慮您的感受,會同意以最低的收費標(biāo)準(zhǔn)來協(xié)助您解決心理問題。
在此,再次重申,所有咨詢我的問題,我一定會及時回復(fù),并盡心盡力的回復(fù)。所有能夠一次解決問題,提供意見和建議能夠?qū)δ兴鶐椭模欢ê翢o保留。所有確實不能簡單處理、直接提出意見和建議的,才會提出建立付費的正式的咨詢關(guān)系。當(dāng)我這樣表態(tài)的時候,如果您不信任我是這么做的,請不要私下聯(lián)系我。如果您不能信任我是這么做的,本身對我存在很大的懷疑,您聯(lián)系我又有什么用處哪?咨詢關(guān)系中最重要的是平等、互動、信任、安全的關(guān)系,難道不是嗎?
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