想自殺者的家庭、朋友以及同事可以做很多事情。首先是留心身邊的線索，以誠懇、果斷的態度面對自殺問題來幫助想自殺的人。

如果要幫助一個要自殺的人，需要做的是：

·不要說話，請靜靜的傾聽!

如果有人感到抑郁或是想自殺，我們的第一反應就是要幫助他。但這時我們最好能做到安靜傾聽。想自殺的人并不真正想得到什么解決方法或是任何答案。他們只想找一個安全的地方說出他們的恐懼與焦慮，讓他們做回他們自己。

真正做到一個好的聆聽者并不是件容易的事。我們必須控制自己想要說些什么的沖動，不要做出任何評論、插入一個故事或是提個建議。我們不僅要聽他口述的那些事，還要感受那些事情后面所隱藏的感情。我們應當從他的角度而不是從我們的角度來理解問題。

以下幾點注意事項是你必須要牢記的，如果你想幫助一個想自殺的人。

1 想自殺的人要什么?

有愿意傾聽的人——有人愿意花時間認真地傾聽他們傾訴。不做任何評論、提出任何建議或選擇，只是一心一意地去聽。

有可以信賴的人——有人會尊重他們，而不是試圖為他們做出安排，并且能對所聽到的任何事情完全保密。

有關心的人——有人能夠能使他們感到自然，能夠冷靜地和他們交談。有人能使他們安心，能接受他們，能相信他們。有人會說："我在乎。"

2 想自殺的人不要什么?

孤獨——被排斥會使得事情變得更糟。有一個可以讓他們依靠的人能大大改變情況。

忠告——說教對事情沒有幫助。建議他們輕松一點也不會有用，當然簡單的一句"一切都會好起來的" 也不會有用。不要分析、比較、分類或是批評。

不要轉變話題，不要顯出憐憫或是一切讓我做主的模樣。想自殺的人不想匆匆忙忙的說話，也不想為任何事情做出解釋。

如果你確信一個人有自殺傾向，需要做的是：

1. 詢問當一個人感覺不好時，是否想到要自殺。

這是你確信他是否要自殺的唯一方法。 通常的情況是，他們害怕告訴他人他要自殺的想法。因此，當你把這個事實指出來的時候，會讓他們知道你愿意幫助他們。

2. 詢問他們是否想好了實施自殺的時間及方式。

當一個人已經做了許多自殺的計劃以及馬上就要實施時，需要立即給予幫助。

3.讓他說出自己的感受。

了解他們的經歷、困惑是很重要，但不要忘記問他(她)的感受。

4.不要對他說：“你不要自殺。”

應當幫助他尋找、剖析他生活中積極方面的經歷。

5.在聆聽他的傾訴時不要給予任何價值評判。

因為有些事對于一些人來說算不了什么，但對于另外一些人來說卻是難以承受的。

6.不要使自殺成為一個秘密。

讓一個人要自殺的想法成為一個秘密，那是很危險的事情，并且會給你自己帶來很大的壓力。應該讓他知道你很關心他，但單憑你自己的力量是不夠的。再詢問他是否有其他可信賴的人，他可以向這個人傾訴其自殺的想法。這個人可以傾聽他的訴說，分擔他的痛苦。

7.與要自殺者取得聯系。

與他制定一個協議，即讓他答應在他決定自殺前給危機熱線打電話或者向自己信賴的人去傾訴。讓他意識到在他有困惑感時，在他身邊還有其他的人愿意幫助他們。

8.盡自己所能與他們保持聯系。

9.切記：你自己不能解決他們的問題，或去除他們的痛苦，你唯一能做的是傾聽及給予支持。

10.確信你自己也應該有支持者。

作為一名助人于危難中的人其本身的壓力也很大。