給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。培養(yǎng)低調(diào)和富有感染力的言談。說話的方式比內(nèi)容更為重要。

少作承諾，并保證它們的信譽。一旦作出承諾，無論付出多大代價都要履行。

永遠(yuǎn)不要錯過贊賞和鼓勵別人的機會。不論是誰做的漂亮的工作，都給予稱贊。如果需要提出意見，請以一種幫助的態(tài)度，而不是鄙夷的態(tài)度。

關(guān)心別人的需要、工作、家庭和家人。與快樂的人一起快樂;與悲傷的人一起悲傷。讓每一個與你交往的人，不論多么卑微，都能感覺到你對他的重視。

做一個快樂的人。不要將自己不足一提的傷痛和失望傳染給了周圍的人。請記住，每個人都承擔(dān)著某些壓力。

保持開放的心態(tài)。討論但不要爭論，不同意但不憤岔，是偉大心靈的標(biāo)志。

讓你的美德自己來說話。拒絕談?wù)搫e人的短處，不要傳播謠言。這些將浪費你寶貴的時間，并會極大地破壞你的人際關(guān)系。

謹(jǐn)慎地對待別人的情感。揶揄和幽默并不值得以傷害別人為代價，尤其當(dāng)你認(rèn)為可能性很小的時候。