我是誰？

　　MICHAEL出得公司，已是燈火闌珊。像這個城市里千千萬萬的年輕人一樣，她剛剛結束了與電腦一天的卿卿我我。這樣的一天，無外乎是八個多小時對著電腦的緊張工作，還有下班后照例留下來與同事上網操CS，槍林彈雨又是一、兩個小時作為放松。

　　每當她把最后一顆子彈打完，走出辦公室的時候，總有那么一會，她會覺得馬路上晃來晃去的人影都是剛才場景里企圖向她開槍的對手，她總是下意識地去判斷對方的位置是否有利于自己瞄準！還好她手上沒有那把“沙漠之鷹”，或者是“AK—47”，也還好她只是稍稍迷糊一會，之后總還能想起來自己是誰，也總能明白自己正去哪里。

　　通常這位年輕的經理是要去解決一頓匆忙和簡單的晚飯，過后，是趴到家里的電腦上，去開一串窗口等著幾個網友上來聊天。那時，在那些網友“面”前，MICHAEL又會暫時忘記自己是誰，因為對于不同的網友，她就是不同的“我”，當然她明白自己“面對”的網友也同樣如此，有著不同的身份和語氣。然而大家似乎沒有人介意這一點，也沒有人去刻意戳穿，大家在不同的虛擬空間里，與不同的虛擬人物，虛虛實實地交流著，并且樂此不疲，甚而如醉如癡，正所謂“醉時同交歡，醒后各分散”了，談興濃時，倒也都有些“永結無情游，相期邈云漢”的意思。

　　MICHAEL們的日子就是這樣一天天地過著，你問她們有沒有朋友，她們自己也說不清，網友不是友嗎？網友是友嗎？在辦公室里，大家每人對著一臺顯示屏，文件用電腦制造，工作用網絡協調，只要能用電腦解決的問題，絕不多說一句，絕不多走一步，實在電腦解決不了呢？那就是電腦的問題了，那就請高手去讓電腦去解決嘛！當大家不得不在有限的機會里抬起頭來互相面對的時候，都會覺得對方的臉上還在閃著顯示器那冷冷的熒光，心靈的窗口晃著微軟視窗！

　　MICHAEL有時也會想，我是誰，我是經理，還是電腦是經理？對方是誰，對方是我的朋友還是電腦是我的朋友？

　　我在哪個世界里？

　　常常想起小時侯看過的科幻圖書，圖片里充滿著方頭方腦的機器人，書里說2000年之后，世界將是機器人的王國。2000年過了，世界還是人的世界，只不過人好像都是機器化了的人，每個人都像桌上必不可少的機器一樣木頭木腦，冷冷冰冰。人利用科技為自己工作、服務，最后連溝通都依賴科技來實現。計算機和網絡技術的發展使一切成為可能，然而，也使人際隔閡成為可能，在這種情況下，越來越多的人越來越不知道怎么面對世界，怎么面對別人了。一種新的心理疾病悄然而至——虛擬交際障礙癥候群。

　　癥候一：莊周夢蝶——自我的虛擬存在

　　莊周做了一個夢，夢見自己變成了翩翩蝴蝶，在夢里他（它？）“小心著前面帶刺的玫瑰”，夢醒了還一時回不過神來，搞不清楚到底是莊周化了蝶呢，還是蝶化了莊周。這個問題一想想了兩千年。莊周不上網，否則他像現在的網蟲一樣每天在網上變換著不同的名字，不同的身份乃至不同的性別，等他下得網來，恐怕比做了場夢還要復雜，更要搞不清楚自己是誰，沒準又要想個兩千年：自己是網上那個人呢，還是網上的那個人是我。

　　一切人際交往的核心都是個體本身。在任何的交往環境中，每個個體都應該有一個明確的角色位置。關系是發生在角色之間的，如果沒有明確的角色，也就不能有明確的反饋。對于自己，一個自我認知不明確的人，必然會帶來人格上的混亂，嚴重的就是多重人格乃至精神分裂；對于別人，一個角色或明或暗的人帶來的困惑。這樣的生活狀態下，人際關系不可能是健康的、順利的。

　　癥候二：“舉杯邀明月，對影成三人”——人際場的虛擬存在

　　“舉杯邀明月，對影成三人”，這是何等孤獨寂寞的場景。在這里，詩人李白沒有伴侶沒有知己，“花間一壺酒，獨酌無相親”，沒有人與他同嘗內心的悲歡，他只有自斟自飲了。然而無論你是詩人也好，經理也罷，人畢竟來于群居，孤獨是不正常的存在狀態，追求伴侶知己，追求他人認同的內心欲望是永恒的。無可奈何之下，詩人虛擬出來一個熱鬧的社交場景“對影成三人”，其中的另外兩人是誰？天上之月，杯中之影！

　　“我歌月徘徊，我舞影零亂”，詩人接下來想象出一種鑼鼓喧天的場面，那時的月亮和影子仿佛有情有義，有傾聽他歌聲的耐心與寬容，有配合他舞蹈的默契與親密，這是多么美好的人際交往的至高境界。

　　然而這些都是虛幻的，虛幻得越鮮花似錦，越反襯出現實人際交往的失落與沮喪。現代辦公手段的發展大大提高了辦公的效率，兩個合作伙伴之間可能生意做成了一單又一單，彼此都從未謀面，所有的過程都是在網上落實的。每個人都可以在網上結交大量的朋友，耗費大量的時間在網上和這些朋友來往，天南海北，更是缺少直接的交流與溝通。這些比詩人的虛幻還要來得不真實。詩人只是偶爾借酒消愁，現在卻有越來越多的人依賴于虛擬的人際場，并視之為唯一的當然。

　　癥候三：“我見青山多嫵媚，料青山見我亦如是”——交往方式的虛擬存在

　　自說自話，甚至自戀。誰看了這兩句詩都會這么評價。對于習慣于面對電腦的人，這個評價也是往往用得上的。

　　心理學研究認為，通常的計算機操作大多是采用會話形式，只要對計算機下達指令后，計算機便會言聽計從。習慣了與計算機交流的人，往往很難體諒對方，他們對于自己的觀點要么執意堅持，要么全盤放棄，陷于一種非此即彼的簡單思維定勢之中。但在實際的社會交往中，處理人際關系要比電腦交流復雜得多，即使你的要求是合理和正確的，也不一定會馬上被人接受，而這些人的思維方式和處理問題的方法簡單，無法與他人達成妥協和諒解。在實際工作中，他們經常是既無法很好地匯總他人的意見，又不能有效地協調與其它部門的工作，

　　而對于習慣網絡交往的人來說，這個問題會更突出。交往是要有表情的，這一點網絡也許可以補足，比如MSN、QQ都推出了各種表情圖案和動漫，甚至比真實表情還要來得生動和妙趣橫生。然而有一點網絡是做不到的，我想今后也是很難做到的，那就是語氣。同樣的一句話用不同的語氣說出來，效果是千差萬別的。有時候僅僅是語速、節奏或者是重音的不同往往就會帶來截然相反的效果。這些方面，在網絡交往的過程當中是很難照顧到的，因為如果要不斷地顧及這點，必然會影響正常的交流速度，而不加考慮的話可能帶來的不快和誤解也就會很多。

　　尋回我的世界

　　虛擬的即便海市蜃樓到底還是不能替代真實的生活。真實的生活存在于真實的世界上。在虛擬的天地里迷失了自我的世界，就要從虛擬的天地里找回它。

　　找回自我認知

　　經常利用電腦網絡的人都知道，網上的人絕大多數不會使用真實姓名，而是自由采用一些虛擬名號，這些名號都是極具個性色彩的，比如“游戲人生、學會珍惜、愛過一場、因愛成恨、教父、俏佳人、比較煩躁、美女殺人、砸你家玻璃”等等。

　　有些令人捧腹，有些充滿怨恨，還有些表達了一些處世理念。在看這些名字的時候，別人很容易感受到擁有者所散發出的某種情緒或者觀點，也可以推測其在追求或者逃避的情況，甚至可以明白許多人將平時實現不了的愿望加在網名里，并以自己夢想的身份出現。

　　研究發現，沉溺電腦或網絡者，或者易受電腦或網絡負面影響者性格大多具內向特征，不擅長交往，希望得到重視，但又十分孤獨。同時，對朋友和家庭冷淡，親社會行為少，心境抑郁，缺乏現實的成就動機，欲尋求外界(網絡)的認可，害怕被拒絕，自我封閉。通過對這一人群進行評估后發現，他們的自主需要很高，成就需要和表現欲望較高，而變異需要、內省需要很低，順從需要極低。在現實生活中常以“退避”、“自責”和“幻想”等不成熟的應付方式應付困難和挫折。無論是內在的需求還是外在的需求，總是依賴于電腦或網絡帶來的滿足。這些都是造成人際交往失敗的因素。