想象一下，你認識的每一個人——家人、朋友、同事等，都收到了一封匿名電子郵件，發件人用強烈的言辭對你大肆抨擊。你會是什么感覺？芮妮·赫爾德的體會就是：徹底崩潰。

　　幾年前，芮妮在社交網站ＭｙＳｐａｃｅ上的幾十位好友，都收到了一封匿名郵件，指責她是一個破壞他人家庭的蕩婦。芮妮說發件者是她新男友的前任女友。此后她花了幾周時間努力為自己澄清，聯系她認為可能收到郵件的每一個人，向他們解釋，自己是在男友跟前女友分手幾個月后，才開始跟他約會的。

　　可是傷害已經造成了：芮妮的家人打來電話，質疑她的品行；同事們在她背后指指點點，有幾個朋友甚至跟她斷交。芮妮最后還是跟男友結為連理，她說，郵件發布者向全世界散布謠言只花了短短幾分鐘，而她為修復傷害付出的時間多太多了。

　　縱觀人類歷史，對敵人實施報復的形式有決斗、下毒之類，或者至少也得是巧妙的謠言，這些謠言需要精妙的構思，還得有耐心去傳播。通常的情況是，當整個復仇計劃成形之后，復仇者便已冷靜下來，恢復了理智。

　　可現在的情形大不一樣了——想要讓別人當眾受辱，網絡是最合適不過的媒介。借助網絡進行的報復比以前容易操作，手段也可以更下流，而且變得非常普遍。借助網絡，我們能瞬時把謠言傳播出去，而且是匿名的。你可以坐在沙發上一邊看著電視，一邊去毀掉某個人的生活，此舉給對方帶來的痛苦則可能是無窮盡的。

　　很多人都應該聽說過這樣的事情：有人把前任情侶的裸照發到網上；有人在網上發布對某家餐廳或某本書非常不好的評論，不是因為他們不喜歡這家餐廳或這本書，而是因為他們不喜歡餐廳老板和書作者；還有人把某個熟人的信息加入電郵廣告名錄中（我可以負責任地說，如果你的收件箱里突然充斥著男士性功能增強產品的廣告，肯定是有人故意整你）。

　　為什么總有那么些人沒法足夠成熟理智，抵制“網絡報復”的誘惑呢？即便這樣的報復看似簡單，讓報復者以為無跡可尋。很簡單：在網絡上，每一個個體都是群體的一分子。對這一現象，心理學界已有了一個專門術語：“網絡松綁效應”。心理學家將此類行為分為兩類：“良性松綁”（現實生活中不會在大庭廣眾面前向很多人說的一些事情，在網上卻能說出來）和“惡性松綁”（言語粗俗、表達憤怒、指責他人或散布仇恨）。