網絡團購盛行 背后的心理基礎
一冉開始團購的第一個月里,每天來敲她家門的團購快遞跟排隊似的;劉小姐每天上班第一件事就是搜尋當天新的團購信息,更將信息及時分享給辦公室同事;張女士將幾個團購網的微博加入自己的微博里,自制了一個團購網最新信息集合……大到家庭裝修,小到一包零食,6折、1折、0.1折,團購網站一時風光無兩。
今年6月官方發布的中國互聯網報告指出,目前我國參與網上購物的用戶達1.4億,在18歲-35歲年齡群體中最為盛行。繼淘寶之后,今年以來,千余家團購網站興起,大有“萬物皆可團”的趨勢。
安全感和歸屬感促成團購
中國傳媒大學傳播心理研究所博士倪桓也參加過團購。她分析說,從買家角度來說,一是劃算、占便宜的心態,讓買家血脈賁張,點進去下單;另一個深層次的原因是,團購消費者知道并非是自己一個人在買,而是有幾十到上千人不等規模的人在購買、在搶購。“當購物成為組織性行為時,買家被賦予了一種歸屬感和安全感,在選擇團購商品時,越是人氣高的商品,在選擇時越會不加思索,而在人數很少時,很多買家會選擇觀望。”
倪桓說。因此,團購針對的商品往往集中在餐飲、美容等需要口碑的群體性消費品上,而非忌諱“撞衫”的服裝等個性消費品上。
一個“團”字,使得獨樂樂的購物,變成了眾樂樂。“從傳播心理學角度來說,這是一種口碑營銷手段,團購者在網上留下的評論,不管是不是真實的,這種人際傳播的效益比一般廣告要親切許多。”
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