為什么人們做了心理咨詢和治療后，情緒更快樂、性格更完善、心理疾病減弱或消除?他們花錢花時間在心理咨詢中心，究竟得到了什么?

1、 他們得到了缺少的東西：釋放、愛、關心、支持等。正所謂“授人以魚，不如授人以漁。”

2、 習得、學會了更好的行為方式(行為層面)。心理咨詢者指導來訪者學會新的行為技巧，使他們應付生活的能力提高了，他們也就更快樂了。

3、 消除了壞的行為方式(行為層面)。利用認知、行為療法幫助來訪者消除壞的行為方式。

4、 用好的思想代替壞的思想。把一個人心中不合理的信念改變為合理的，心理狀態就會改善。

5、 有機會探索自己，不受壓抑。心理咨詢中心是一個寬容的地方，人們在這里可以自由地分析探索自己，使自己心理健康。

6、 削弱或化解了情結。心理分析可以幫助人們發現，在現在的癥狀背后有潛意識的原因，幫助人們看清潛意識中的情結是怎么結上的，從而可以削弱或解開情結。如果情結是一個一直沒有實現的心愿或者一個欲望，人們可以實現這個心愿或者了解欲望。有時，人們因了解了欲望的根源而放棄了欲望。

7、 了解了潛意識中的情緒或原始認知，使自我更善于控制潛意識的活動。這就是精神分析治療所做的工作。

8、 其它方式增加自知和自控的能力。自知是自控的基礎。因為我們所說的自控，不是強行壓抑自己，而是對自己的心理的調節、管理。沒有自知，調節自己的心理就無從談起。

9、 共情——是人與人“相遇”的體驗。我們都被封鎖在一個監獄中，這個監獄就是“自我” 。我感到孤獨，因為“自我”的牢房中只有我一個人。一旦有一個人和我們有心和心的交流，他愿意傾聽了解我們內心活動，這是讓我們非常快樂的事情——好像是美國人本主義心理學大師羅杰斯的比喻：這就像單身牢房的囚犯聽到了隔壁犯人敲墻的聲音。

10、 增加了安全感、自我接納、自信、自我力量。增加安全感，所以不會患得患失、憂慮重重;自我接納，所以不會總指責自己，總對自己不滿意;自信，所以勇于嘗試，有更多的成功;自我有力量，所以可以耐受挫折，可以戰勝困難。

11、 通過消除障礙，使本來就有的基本的心理功能或者素質得到展現。佛家觀點，主張提高人們的“覺”，也就是達到一種意識高度清醒的狀態，以及“智慧”，也就是對自我和世界的直接的了解。這些東西是不能直接求得的，但是只要我們心中的情結逐漸減少，覺和智慧就會增加——實際上不是增加，只是它們遇到的屏障減少了，就像太陽和月亮不是可以畫在天上的，云多的時候，它被屏蔽了，云少了，太陽和月亮自然就顯現出來了。情結就是我們心中的云。

12、 加強好的人格，用意象理解接納和化解“壞”的人格。人的自我有不同的側面，在想象中會分別顯現為不同的“子人格”。仿佛是在一個人的心中，有許多不同的“小人兒”。調節這些人格也會有心理治療的作用。心理咨詢者可以用意象對話技術讓來訪者更善于使用不同的子人格、調節不同的子人格之間的沖突(代表情結或者心理矛盾)、引入(內化)新的子人格(更強、更少障礙的)等。