溝通過后，能否將溝通的效果體現在行動中也是檢驗溝通是否有效的一個重要標準之一。我們常常見到的一種情況就是：溝通時感覺沒有什么問題，但就是看不到溝通后對方的相應行動。

一個部門主管已經與員工溝通過很多次了，要他們管理自己的時間，提高工作效率和對任務的執(zhí)行力。雖然每次溝通時，員工都表示會努力執(zhí)行，但是拖延工作的情況還是屢屢發(fā)生。

那么，這種行動力不高的原因到底是主管的問題還是員工的問題呢?我的答案是：這是溝通的問題。執(zhí)行力不高只是一個表象，問題的實質在于雙方的溝通沒有真正到位。這種將表面的行為視為問題的所在是溝通最常犯的錯誤。

專家指出，讓溝通者更具行動力不是要催促他們抓緊時間，而是要了解他們內心的焦慮或是恐懼，設法幫助他們化解這些負面的感受，才能真正地達到效果。如果拋棄心理層面的問題，只是不斷去糾正他們的行為，只會適得其反。當然，行動力不高的人，本身的行為模式上也存在問題。