生活中的認知偏差,讓你更容易受騙
認知偏差是指人們根據一定表現的現象或虛假的信息而對他人作出判斷,從而出現判斷失誤或判斷本身與判斷對象的真實情況不相符合。
問題1:為什么導購員總是說“現在搞活動,現在買可以幫你節省多少錢多少錢”?
很多情況下,相對于沒最終獲取可贏取的100元而言,人們更不愿意丟失本已擁有的100元。這也是為什么營銷人員在與顧客溝通時經常使用“打折”與“節省”--通過將消費行為描述為盈利而非損失,使得人們更愿意接受。
根據研究,人類在面臨不確定性情況,做出的決策更多的是依賴于熟悉的事物,或者容易設想到的類似的事物上,并且與近期的經驗進行比較。面對商場打折的東西,我們在考慮是否購買時,會聯想一下,以前買這件物體的價格,如果真的確定是便宜很多,那么決定購買的幾率會大很多。但是,值得一提的是,人們對于自己的不太可能的事情過度擔心。
問題2:恐怖主義襲擊與交通事故哪個更嚴重?
很多人都認為恐怖主義是比食物中毒或交通事故更嚴重的問題:實際上這是不理性的。我們高估了死于恐怖主義這一實際上非常小的風險,不僅僅因為是小概率的,還因為電視宣傳對9·11事件的全覆蓋以及該事件的易于記憶。
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